Personopplysningene dine er trygge hos oss
For oss i Telia Finance er det en selvsagt prioritet å sørge for at du er trygg og sikker som kunde hos oss. I personvernerklæringen vår forklarer vi nærmere hvordan vi verner om dine opplysninger.
Hva inneholder denne personvernerklæringen?
Denne personvernerklæringen gjelder for behandling av personopplysninger for fysiske personer, uavhengig av hvilke av våre finansielle produkter eller tjenester du bruker, og uavhengig av om du er forbruker eller bedriftskunde.
Denne personversnerklæringen beskriver::
- Hvem har ansvar for dine personopplysninger?
- Hva er personopplysninger, og hvilke typer personopplysninger behandler vi?
- Hvordan samler vi inn personopplysningene dine?
- Hvor lenge og til hvilke formål lagrer vi opplysningene dine?
- Hva er automatisert beslutningstaking, og hva bruker vi det til?
- Hva er profilering, og hva vi bruker det til?
- Hvem deler vi personopplysningene dine med
- Blir opplysningene dine overført utenfor EU eller EØS?
- Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
- Hvilke rettigheter har du som den personopplysningene gjelder?
- Hvordan kan du benytte deg av rettighetene dine og kontakte oss?
- Endringer i denne personvernerklæringen
Hva omfattes ikke i denne erklæringen?
Denne personvernerklæringen gjelder ikke for andre selskapers behandling av dine personopplysninger når du bruker deres tjenester eller nettsteder, selv om du har fått tilgang til disse via Telia Finances nettside eller tjenester. Disse selskapene har egne personvern- og informasjonskapselerklæringer, så husk at informasjonen du gir dem vil behandles i tråd med deres personvernerklæring og ikke vår. Pass på å lese deres personvernerklæring så du vet hvordan de behandler dine personopplysninger.
Personvernerklæring for Telia Finance
Vi er Telia Finance AB, reg. 556404-6661, Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sweden (heretter ‘Telia Finance’). Nedenfor beskriver vi hvordan vi, som behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, behandler og beskytter dem.
Telia Finance anerkjenner at vern av personopplysninger er svært viktig for kundene våre og andre personer vi behandler personopplysninger for. Derfor ivaretar vi personvernet til hver enkelt på en ansvarlig og sikker måte.
Når vi behandler personopplysninger, følger vi personvernforordningen (GDPR) og annet regelverk som gjelder for behandling av personopplysninger.
Vi er Telia Finance AB, reg. 556404-6661, Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sweden (heretter ‘Telia Finance’). Nedenfor beskriver vi hvordan vi, som behandlingsansvarlig for personopplysningene dine, behandler og beskytter dem.
Telia Finance anerkjenner at vern av personopplysninger er svært viktig for kundene våre og andre personer vi behandler personopplysninger for. Derfor ivaretar vi personvernet til hver enkelt på en ansvarlig og sikker måte.
Når vi behandler personopplysninger, følger vi personvernforordningen (GDPR) og annet regelverk som gjelder for behandling av personopplysninger.
Rettigheter for den registrerte
Du har rett til å få innsyn i personopplysningene Telia Finance har om deg, uten kostnad. Du har også rett til å få informasjon om formålene med behandlingen, kategoriene av personopplysninger, mottakere eller kategorier av mottakere som personopplysningene er eller vil bli utlevert til, samt hvor lenge opplysningen lagres. Du kan be om innsyn ved å fylle ut skjemaet vårt og følge instruksjonene i skjemaet. For å gjøre dette må du autentisere deg på riktig måte i tråd med instruksjonene i skjemaet. Vi svarer på forespørselen din så snart som mulig og innen én måned. En kopi av personopplysningene dine sendes per post til din registrerte adresse.
Du har rett til å få innsyn i personopplysningene Telia Finance har om deg, uten kostnad. Du har også rett til å få informasjon om formålene med behandlingen, kategoriene av personopplysninger, mottakere eller kategorier av mottakere som personopplysningene er eller vil bli utlevert til, samt hvor lenge opplysningen lagres. Du kan be om innsyn ved å fylle ut skjemaet vårt og følge instruksjonene i skjemaet. For å gjøre dette må du autentisere deg på riktig måte i tråd med instruksjonene i skjemaet. Vi svarer på forespørselen din så snart som mulig og innen én måned. En kopi av personopplysningene dine sendes per post til din registrerte adresse.
Du har rett til å få uriktige eller unøyaktige personopplysninger om deg rettet, og til å få ufullstendige personopplysninger supplert. Dette kan for eksempel være aktuelt dersom du ved innsyn ser at opplysningene er feil, ufullstendige eller unøyaktige. Når personopplysninger blir rettet, vil vi gjøre vårt beste for å informere partene vi har delt opplysningene med.
Du har rett til å få uriktige eller unøyaktige personopplysninger om deg rettet, og til å få ufullstendige personopplysninger supplert. Dette kan for eksempel være aktuelt dersom du ved innsyn ser at opplysningene er feil, ufullstendige eller unøyaktige. Når personopplysninger blir rettet, vil vi gjøre vårt beste for å informere partene vi har delt opplysningene med.
Du har i enkelte tilfeller rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine når behandlingen er basert på berettiget interesse. Dersom vi tar protesten din til følge, vil vi stanse behandlingen for det aktuelle formålet, med mindre vi kan påvise tungtveiende og berettigede grunner til å fortsette behandlingen, til tross for protesten din. Dette gjelder automatiske beslutningstaking, herunder profilering, som Telia Finance gjennomfører for å vurdere om du kan få kreditt før vi inngår avtale med deg. Denne retten kan ikke benyttes dersom vi må fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav (for eksempel dersom vi mener at en person har brutt avtalen og vi derfor må bringe saken inn for domstolene eller andre rettshåndhevende myndigheter for å ivareta våre rettigheter).
Du har i enkelte tilfeller rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine når behandlingen er basert på berettiget interesse. Dersom vi tar protesten din til følge, vil vi stanse behandlingen for det aktuelle formålet, med mindre vi kan påvise tungtveiende og berettigede grunner til å fortsette behandlingen, til tross for protesten din. Dette gjelder automatiske beslutningstaking, herunder profilering, som Telia Finance gjennomfører for å vurdere om du kan få kreditt før vi inngår avtale med deg. Denne retten kan ikke benyttes dersom vi må fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav (for eksempel dersom vi mener at en person har brutt avtalen og vi derfor må bringe saken inn for domstolene eller andre rettshåndhevende myndigheter for å ivareta våre rettigheter).
Du har i enkelte tilfeller rett til å få opplysningene dine slettet, for eksempel dersom
- vi ikke lenger trenger opplysningene dine for formålet de ble samlet inn for eller behandlet for,
- du først ga samtykke til behandlingen, men senere har trukket samtykket tilbake, og vi ikke har noe annet behandlingsgrunnlag,
- du har protestert mot behandlingen, men det finnes tungtveiende berettigede grunner til å fortsette (dine interesser veier tyngre enn våre),
- det viser seg at opplysningene er samlet inn og videre behandlet ulovlig,
- Telia Finance har en rettslig forpliktelse til å slette opplysningene.
Dersom opplysninger om deg blir slettet, vil vi så langt det er mulig gi beskjed til dem vi har delt dem med.
- Retten til sletting gjelder for eksempel ikke, dersom behandlingen er nødvendig
- behandlingen er nødvendig
- for å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet
- for å oppfylle en rettslig forpliktelse som krever behandling etter EU-rett eller nasjonal rett som den behandlingsansvarlige er underlagt, eller for å utføre en oppgave i allmennhetens interesse eller utøve offentlig myndighet som den behandlingsansvarlige er pålagt, eller
- for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
Du har i enkelte tilfeller rett til å få opplysningene dine slettet, for eksempel dersom
- vi ikke lenger trenger opplysningene dine for formålet de ble samlet inn for eller behandlet for,
- du først ga samtykke til behandlingen, men senere har trukket samtykket tilbake, og vi ikke har noe annet behandlingsgrunnlag,
- du har protestert mot behandlingen, men det finnes tungtveiende berettigede grunner til å fortsette (dine interesser veier tyngre enn våre),
- det viser seg at opplysningene er samlet inn og videre behandlet ulovlig,
- Telia Finance har en rettslig forpliktelse til å slette opplysningene.
Dersom opplysninger om deg blir slettet, vil vi så langt det er mulig gi beskjed til dem vi har delt dem med.
- Retten til sletting gjelder for eksempel ikke, dersom behandlingen er nødvendig
- behandlingen er nødvendig
- for å utøve retten til ytrings- og informasjonsfrihet
- for å oppfylle en rettslig forpliktelse som krever behandling etter EU-rett eller nasjonal rett som den behandlingsansvarlige er underlagt, eller for å utføre en oppgave i allmennhetens interesse eller utøve offentlig myndighet som den behandlingsansvarlige er pålagt, eller
- for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav.
Telia Finance må i enkelte tilfeller begrense behandlingen av personopplysningene dine. For eksempel kan du, dersom du har bedt om retting av opplysninger eller har protestert mot behandlingen, be oss om å midlertidig begrense bruken av opplysningene mens forespørselen din vurderes. Du kan også be Telia Finance om å begrense bruken av opplysningene i stedet for å slette dem dersom Telia Finance har behandlet opplysningene ulovlig, men at du ikke ønsker at de slettes, eller dersom Telia Finance ikke lenger trenger opplysningene, men du ønsker at Telia Finance beholder dem for å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav. Vær oppmerksom på at denne retten krever en vært presis angivelse av formålet, og i noen tilfeller kan medføre midlertidig stans i tjenester.
Telia Finance må i enkelte tilfeller begrense behandlingen av personopplysningene dine. For eksempel kan du, dersom du har bedt om retting av opplysninger eller har protestert mot behandlingen, be oss om å midlertidig begrense bruken av opplysningene mens forespørselen din vurderes. Du kan også be Telia Finance om å begrense bruken av opplysningene i stedet for å slette dem dersom Telia Finance har behandlet opplysningene ulovlig, men at du ikke ønsker at de slettes, eller dersom Telia Finance ikke lenger trenger opplysningene, men du ønsker at Telia Finance beholder dem for å kunne fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare et rettskrav. Vær oppmerksom på at denne retten krever en vært presis angivelse av formålet, og i noen tilfeller kan medføre midlertidig stans i tjenester.
Du har rett til å få personopplysningene dine utlevert, eller til å få dem overført direkte til en annen behandlingsansvarlig, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format (forutsatt at den andre behandlingsansvarlige kan motta opplysningene i et slikt format).
Du har rett til å få personopplysningene dine utlevert, eller til å få dem overført direkte til en annen behandlingsansvarlig, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format (forutsatt at den andre behandlingsansvarlige kan motta opplysningene i et slikt format).
Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldene regelverk, har du rett til å klage. Les mer om dette under "Hvordan kan du benytte deg av rettighetene dine og kontakte oss?"
Dersom du mener at personopplysningene dine behandles i strid med gjeldene regelverk, har du rett til å klage. Les mer om dette under "Hvordan kan du benytte deg av rettighetene dine og kontakte oss?"
Dersom du har blitt påført skade som følge av at personopplysninger er behandlet i strid med gjeldende lover eller regler, kan du ha krav på erstatning. Erstatningskrav kan fremmes overfor Telia Finance eller for domstolene.
Dersom du har blitt påført skade som følge av at personopplysninger er behandlet i strid med gjeldende lover eller regler, kan du ha krav på erstatning. Erstatningskrav kan fremmes overfor Telia Finance eller for domstolene.
Du kan benytte deg av alle rettighetene nevnt ovenfor ved å kontakte TElia Finance, bekrefte identiteten din ved å fylle ut skjemaet nedenfor, og sende det til Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sweden.
Form - exercise your rights
Dersom du har spørsmål om rettighetene dine, kan du kontakte vårt personvernombud.
Når vi har identifisert deg på riktig måte, registrerer og behandler vi forespørselen din så snart som mulig. Vi gir deg informasjon om hva vi har gjort i forbindelse med forespørselen din, senest én måned etter at vi mottok den.
Dersom vi ikke finner en løsning sammen og du fortsatt er misfornøyd, har du rett til å kontakte og klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med regelverket om behandling av personopplysninger i Sverige.
Du kan benytte deg av alle rettighetene nevnt ovenfor ved å kontakte TElia Finance, bekrefte identiteten din ved å fylle ut skjemaet nedenfor, og sende det til Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sweden.
Form - exercise your rights
Dersom du har spørsmål om rettighetene dine, kan du kontakte vårt personvernombud.
Når vi har identifisert deg på riktig måte, registrerer og behandler vi forespørselen din så snart som mulig. Vi gir deg informasjon om hva vi har gjort i forbindelse med forespørselen din, senest én måned etter at vi mottok den.
Dersom vi ikke finner en løsning sammen og du fortsatt er misfornøyd, har du rett til å kontakte og klage til Datatilsynet, som fører tilsyn med regelverket om behandling av personopplysninger i Sverige.
Vi samler inn og behandler personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for angitte og legitime formål, og bare når det er nødvendig for å oppfylle formålet. Vi behandler personopplysningene dine så lenge det er nødvendig, og ikke lenger enn nødvendig, og tar hensyn til de maksimale lagringstidene som er angitt nedenfor. Vær oppmerksom på at det i enkelte
tilfeller gjelder unntak. For eksempel gjelder noen automatiske sletterutiner ikke dersom det foreligger utestående gjeld.
Telia Finance gjennomfører nødvendige tiltak for å sikre at utdatert eller unødvendig informasjon ikke lagres, og at personopplysninger og annen informasjon om deg er korrekt og løpende oppdatert.
Telia Finance behandler personopplysninger basert på fire behandlingsgrunnlag (oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse, berettiget interesse og samtykke). De ulike behandlingsgrunnlagene gir deg ulike rettigheter og muligheter til å påvirke og gjøre valg knyttet til behandlingen av personopplysningene dine.
Vi samler inn og behandler personopplysningene dine i den grad det er nødvendig for angitte og legitime formål, og bare når det er nødvendig for å oppfylle formålet. Vi behandler personopplysningene dine så lenge det er nødvendig, og ikke lenger enn nødvendig, og tar hensyn til de maksimale lagringstidene som er angitt nedenfor. Vær oppmerksom på at det i enkelte
tilfeller gjelder unntak. For eksempel gjelder noen automatiske sletterutiner ikke dersom det foreligger utestående gjeld.
Telia Finance gjennomfører nødvendige tiltak for å sikre at utdatert eller unødvendig informasjon ikke lagres, og at personopplysninger og annen informasjon om deg er korrekt og løpende oppdatert.
Telia Finance behandler personopplysninger basert på fire behandlingsgrunnlag (oppfyllelse av avtale, rettslig forpliktelse, berettiget interesse og samtykke). De ulike behandlingsgrunnlagene gir deg ulike rettigheter og muligheter til å påvirke og gjøre valg knyttet til behandlingen av personopplysningene dine.
Rettslig grunnlag
Behandling av personopplysninger for følgende formål er nødvendig for at Telia Finance skal kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtale med deg, eller for å kunne gjennomføre tiltak før vi inngår en avtale med deg. Vi har identifisert hvilken type opplysninger vi trenger for å kunne levere våre finansielle produkter og tjenester, for å sikre kvalitetsnivået som er fastsatt i den relevante avtalen, og vi kan derfor begrense behandlingen av personopplysninger til et minimum.
Behandling av personopplysninger for følgende formål er nødvendig for at Telia Finance skal kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtale med deg, eller for å kunne gjennomføre tiltak før vi inngår en avtale med deg. Vi har identifisert hvilken type opplysninger vi trenger for å kunne levere våre finansielle produkter og tjenester, for å sikre kvalitetsnivået som er fastsatt i den relevante avtalen, og vi kan derfor begrense behandlingen av personopplysninger til et minimum.
Ordrehåndtering samt levering av produkter og tjenester, for eksempel utarbeidelse av et kontraktstilbud når du ber om det.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, kredittopplysninger og opplysninger om Telia-produkter.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år etter at en bestilling er opprettet.
Kundeadministrasjon, for eksempel etablering og avslutning av kundeforhold, oppdatering av kundeopplysninger, utsendelse av formelle meldinger/varsler, samt besvarelse av henvendelser.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din samt opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner.
Vi lagrer opplysningene dine til kundeforholdet avsluttes, og i tre år etter dette, for administrative formål.
Kvalitetssikring i tråd med avtaleforpliktelsene våre.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger samt opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år fra opprettelse.
Fakturering og betaling, det vil si beregning av betalinger, fakturering, utsendelse av fakturaer, innkreving av betalinger samt innkreving av utestående krav/gjeld.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din samt betalingsopplysninger.
Vi lagrer opplysningene dine til kundeforholdet avsluttes, og i tre år etter dette, for administrative formål.
Håndtering av hendelser og avvik, for eksempel å løse problemer knyttet til oppfyllelse av avtalen med kunden.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din samt betalingsopplysninger.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil to år etter at hendelsen/avviket er håndtert.
Formål med behandlingen | Kategorier av personopplysninger (med eksempler) | Maksimal lagringstid |
|---|---|---|
Ordrehåndtering samt levering av produkter og tjenester, for eksempel utarbeidelse av et kontraktstilbud når du ber om det. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, kredittopplysninger og opplysninger om Telia-produkter. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år etter at en bestilling er opprettet. |
Kundeadministrasjon, for eksempel etablering og avslutning av kundeforhold, oppdatering av kundeopplysninger, utsendelse av formelle meldinger/varsler, samt besvarelse av henvendelser. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din samt opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner. | Vi lagrer opplysningene dine til kundeforholdet avsluttes, og i tre år etter dette, for administrative formål. |
Kvalitetssikring i tråd med avtaleforpliktelsene våre. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger samt opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år fra opprettelse. |
Fakturering og betaling, det vil si beregning av betalinger, fakturering, utsendelse av fakturaer, innkreving av betalinger samt innkreving av utestående krav/gjeld. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din samt betalingsopplysninger. | Vi lagrer opplysningene dine til kundeforholdet avsluttes, og i tre år etter dette, for administrative formål. |
Håndtering av hendelser og avvik, for eksempel å løse problemer knyttet til oppfyllelse av avtalen med kunden. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din samt betalingsopplysninger. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil to år etter at hendelsen/avviket er håndtert. |
Vi behandler personopplysningene dine for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, for eksempel etter regelverk om regnskap, revisjon og skatt.
Videre er vi, som et finansforetak, forpliktet til å beskytte virksomheten vår mot svindel, korrupsjon, hvitvasking og terrorfinansiering. For å kunne gjøre dette må vi kjenne kundene våre og deres aktiviteter godt, og forstå bakgrunnen for kundenes transaksjoner og avtaler med oss.
Som en del av sikkerhetsarbeidet vårt gjennomfører vi kundekontroll ("kjenn kunden din") – KYC), der vi identifiserer og verifiserer identiteten din. Vi gjennomfører også løpende søk av alle nye og eksisterende kunder mot internasjonale sanksjonslister over personer eller selskaper som kan knyttes til hvitvasking, terrorfinansiering, korrupsjon og terrorisme, for å sikre at vi ikke inngår kundeforhold eller gjennomfører transaksjoner med noen som står på slike lister.
Telia Finance er også forpliktet til å gjennomføre søk mot lister over politisk eksponerte personer (PEP). Resultatet av søkene viser kun om en person finnes på listen eller ikke, det vil si om personen anses som en politisk eksponert person. Et positivt treff i PEP-søket utløser imidlertid en nærmere undersøkelse, som igjen kan avdekke flere detaljer, for eksempel partitilhørighet.
Vi behandler personopplysningene dine for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser, for eksempel etter regelverk om regnskap, revisjon og skatt.
Videre er vi, som et finansforetak, forpliktet til å beskytte virksomheten vår mot svindel, korrupsjon, hvitvasking og terrorfinansiering. For å kunne gjøre dette må vi kjenne kundene våre og deres aktiviteter godt, og forstå bakgrunnen for kundenes transaksjoner og avtaler med oss.
Som en del av sikkerhetsarbeidet vårt gjennomfører vi kundekontroll ("kjenn kunden din") – KYC), der vi identifiserer og verifiserer identiteten din. Vi gjennomfører også løpende søk av alle nye og eksisterende kunder mot internasjonale sanksjonslister over personer eller selskaper som kan knyttes til hvitvasking, terrorfinansiering, korrupsjon og terrorisme, for å sikre at vi ikke inngår kundeforhold eller gjennomfører transaksjoner med noen som står på slike lister.
Telia Finance er også forpliktet til å gjennomføre søk mot lister over politisk eksponerte personer (PEP). Resultatet av søkene viser kun om en person finnes på listen eller ikke, det vil si om personen anses som en politisk eksponert person. Et positivt treff i PEP-søket utløser imidlertid en nærmere undersøkelse, som igjen kan avdekke flere detaljer, for eksempel partitilhørighet.
Regnskap, for eksempel verdsettelse av faktureringsgrunnlag, sammenstilling og behandling av faktureringsgrunnlag, behandling knyttet til betaling av fakturaer osv., i tråd med regnskapsregelverket.
Grunnleggende personopplysninger, som kontaktopplysninger, opplysninger om Telia-produkter, identifikasjonsopplysninger og betalingsopplysninger.
Vi lagrer opplysningene dine kun så lenge dette er påkrevd etter lov, det vil si i sju år etter utgangen av det kalenderåret regnskapsåret ble avsluttet.
Oppbevaring av opplysninger for å overholde regelverket om hvitvasking og terrorfinansiering.
Grunnleggende personopplysninger, som KYC-opplysninger (kundekontroll), opplysninger om finansieringsavtalen din, kredittopplysninger, opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner, betalingsopplysninger, resultat av søk mot internasjonale sanksjonslister (se mer under "Oppfyllelse av rettslig forpliktelse") samt eventuelle profiler knyttet til deg.
Vi arkiverer opplysningene dine i fem år etter at kundeforholdet med deg er avsluttet.
Oppbevaring av opplysninger ved mistanke om straffbare forhold.
Grunnleggende personopplysninger, etter anmodning fra politi- eller tilsynsmyndigheter.
Dersom det følger av lov, lagrer vi opplysningene dine for å kunne utlevere dem til politi- eller tilsynsmyndigheter.
Rettslige pålegg, herunder utlevering av opplysninger til domstolene og til andre rettshåndhevende og/eller offentlige myndigheter i henhold til lov.
Grunnleggende personopplysninger, etter anmodning fra domstol.
Dersom det følger av lov, lagrer vi opplysningene dine for å kunne utlevere dem til domstolene og til andre rettshåndhevende og/eller offentlige myndigheter. Vi lagrer opplysningene kun så lenge det er nødvendig etter gjeldende lovgivning.
Rapportering til myndigheter og til enkeltpersoner, for eksempel å gi deg innsyn eller å varsle om brudd på sikkerheten rundt personopplysninger.
Grunnleggende personopplysninger, etter anmodning fra myndigheter.
Ved brudd på sikkerheten rundt personopplysninger lagrer vi opplysningene dine i to år etter at dette er rapportert til myndighetene. Hvis vi mottar en kundeklage knyttet til finansielle avtaler, lagrer vi opplysningene i opptil tre år.
Obligatorisk kundekontroll (KYC) som ledd i rutinene våre
Grunnleggende personopplysninger, som KYC-opplysninger (kundekontroll) samt resultat av søk mot internasjonale sanksjonslister (se mer under "Oppfyllelse av rettslig forpliktelse").
Vi lagrer opplysningene dine i tråd med gjeldende lovgivning i fem år etter at kundeforholdet er avsluttet.
Obligatorisk kredittsjekk for å vurdere kundens kredittverdighet (når dette følger av lov) samt for å verifisere opplysningene som er oppgitt.
Grunnleggende personopplysninger, som kredittopplysninger og identifikasjonsopplysninger.
Vi lagrer opplysningene dine for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, maksimalt så lenge avtalen med oss løper.
Profilering for å forebygge svindel
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner samt profiler knyttet til deg.
Vi lagrer opplysningene dine for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, maksimalt så lenge avtalen med oss løper.
Formål med behandlingen | Kategorier av personalopplysninger (med eksempler) | Maksimal lagringstid |
|---|---|---|
Regnskap, for eksempel verdsettelse av faktureringsgrunnlag, sammenstilling og behandling av faktureringsgrunnlag, behandling knyttet til betaling av fakturaer osv., i tråd med regnskapsregelverket. | Grunnleggende personopplysninger, som kontaktopplysninger, opplysninger om Telia-produkter, identifikasjonsopplysninger og betalingsopplysninger. | Vi lagrer opplysningene dine kun så lenge dette er påkrevd etter lov, det vil si i sju år etter utgangen av det kalenderåret regnskapsåret ble avsluttet. |
Oppbevaring av opplysninger for å overholde regelverket om hvitvasking og terrorfinansiering. | Grunnleggende personopplysninger, som KYC-opplysninger (kundekontroll), opplysninger om finansieringsavtalen din, kredittopplysninger, opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner, betalingsopplysninger, resultat av søk mot internasjonale sanksjonslister (se mer under "Oppfyllelse av rettslig forpliktelse") samt eventuelle profiler knyttet til deg. | Vi arkiverer opplysningene dine i fem år etter at kundeforholdet med deg er avsluttet. |
Oppbevaring av opplysninger ved mistanke om straffbare forhold. | Grunnleggende personopplysninger, etter anmodning fra politi- eller tilsynsmyndigheter. | Dersom det følger av lov, lagrer vi opplysningene dine for å kunne utlevere dem til politi- eller tilsynsmyndigheter. |
Rettslige pålegg, herunder utlevering av opplysninger til domstolene og til andre rettshåndhevende og/eller offentlige myndigheter i henhold til lov. | Grunnleggende personopplysninger, etter anmodning fra domstol. | Dersom det følger av lov, lagrer vi opplysningene dine for å kunne utlevere dem til domstolene og til andre rettshåndhevende og/eller offentlige myndigheter. Vi lagrer opplysningene kun så lenge det er nødvendig etter gjeldende lovgivning. |
Rapportering til myndigheter og til enkeltpersoner, for eksempel å gi deg innsyn eller å varsle om brudd på sikkerheten rundt personopplysninger. | Grunnleggende personopplysninger, etter anmodning fra myndigheter. | Ved brudd på sikkerheten rundt personopplysninger lagrer vi opplysningene dine i to år etter at dette er rapportert til myndighetene. Hvis vi mottar en kundeklage knyttet til finansielle avtaler, lagrer vi opplysningene i opptil tre år. |
Obligatorisk kundekontroll (KYC) som ledd i rutinene våre | Grunnleggende personopplysninger, som KYC-opplysninger (kundekontroll) samt resultat av søk mot internasjonale sanksjonslister (se mer under "Oppfyllelse av rettslig forpliktelse"). | Vi lagrer opplysningene dine i tråd med gjeldende lovgivning i fem år etter at kundeforholdet er avsluttet. |
Obligatorisk kredittsjekk for å vurdere kundens kredittverdighet (når dette følger av lov) samt for å verifisere opplysningene som er oppgitt. | Grunnleggende personopplysninger, som kredittopplysninger og identifikasjonsopplysninger. | Vi lagrer opplysningene dine for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, maksimalt så lenge avtalen med oss løper. |
Profilering for å forebygge svindel | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner samt profiler knyttet til deg. | Vi lagrer opplysningene dine for å oppfylle våre rettslige forpliktelser, maksimalt så lenge avtalen med oss løper. |
Berettiget interesse betyr at vi først og fremst ønsker å bruke personopplysningene dine for å forbedre tjenestene våre, og for å fremme kundekommunikasjon og forretningsaktiviteter. Dette er ikke strengt nødvendig for å inngå eller gjennomføre en avtale. I tillegg kan vi utarbeide statistikk som er nødvendig for å kunne ta gode beslutninger for virksomheten. På denne måten kan vi tilby kundene våre tjenester, prisløsninger, service osv. som møter forventningene deres.
Berettiget interesse handler først og fremst om en avveining mellom dine og våre rettigheter. I moderne kundeforhold forventes det at tjenesteleverandøren gjør bruk av tjenesten og kundeservicen så enkel og treffsikker som mulig for kunden. Dette kan imidlertid best oppnås dersom vi kan bruke personopplysningene dine til dette.
Telia Finance jobber for å innfri forventningene dine ved å sikre høy kvalitet på tjenestene, smidig levering av produkter og tjenester og best mulig kundeopplevelse. Derfor har vi en berettiget interesse i å behandle personopplysningene dine for formålene som er angitt nedenfor.
Berettiget interesse betyr at vi først og fremst ønsker å bruke personopplysningene dine for å forbedre tjenestene våre, og for å fremme kundekommunikasjon og forretningsaktiviteter. Dette er ikke strengt nødvendig for å inngå eller gjennomføre en avtale. I tillegg kan vi utarbeide statistikk som er nødvendig for å kunne ta gode beslutninger for virksomheten. På denne måten kan vi tilby kundene våre tjenester, prisløsninger, service osv. som møter forventningene deres.
Berettiget interesse handler først og fremst om en avveining mellom dine og våre rettigheter. I moderne kundeforhold forventes det at tjenesteleverandøren gjør bruk av tjenesten og kundeservicen så enkel og treffsikker som mulig for kunden. Dette kan imidlertid best oppnås dersom vi kan bruke personopplysningene dine til dette.
Telia Finance jobber for å innfri forventningene dine ved å sikre høy kvalitet på tjenestene, smidig levering av produkter og tjenester og best mulig kundeopplevelse. Derfor har vi en berettiget interesse i å behandle personopplysningene dine for formålene som er angitt nedenfor.
Kundeoppfølging og kundeforhold (henvendelser, kommunikasjon og kundeservice).
For formål knyttet til kundeoppfølging og kundeforhold har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine er svært nyttig for å kunne yte kundeservice, forbedre kundeservicen vår, samt måle effektiviteten. Samtidig får du en bedre kundeopplevelse, der behovene dine kan bli møtt raskere og mer effektivt.
Grunnleggende personopplysninger, som opplysninger om kundekontakt.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år etter at avtalen med oss er avsluttet.
Virksomhetsrapportering, det vil si behandling av personopplysninger for statistikk og analyse for å avdekke trender og sammenhenger.
For virksomhetsrapportering har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine vil hjelpe oss med å utvikle mer relevante tilbud og generelle anbefalinger som kan være til nytte for kundene våre.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, demografiske opplysninger samt opplysninger om Telia-produkter.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år etter at de ble opprettet.
Sikring av inntekter, det vil si å identifisere og avdekke inntekter som ikke er bokført eller som har gått tapt.
For formål knyttet til sikring av inntekter, har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine er av grunnleggende betydning for å sikre Telia Finances inntekter, og at denne behandlingen er til beste for både kundene og eierne våre.
Grunnleggende personopplysninger, som kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din, opplysninger om Telia-produkter samt betalingsopplysninger.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil fem år etter at de ble opprettet.
Avdekking av svindel, for eksempel å identifisere misbruk, forebygge svindel ved salg, samt identifisere kunder.
For formål knyttet til avdekking av svindel har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine er til nytte for Telia Finance, kundene våre, brukere, økonomien og samfunnet ellers ved å forebygge skade.
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om Telia-produkter samt opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner
Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år for å avdekke og forebygge svindel. Dersom vi avdekker misbruk av tjenestene våre eller lignende, lagrer vi opplysningene knyttet til slik autorisert bruk i opptil ett år fra tidspunktet aktiviteten ble avdekket.
Forbedring av tjenester og produkter
For formål knyttet til forbedring av tjenester og produkter har vi vurdert at behandlingen er nødvendig for at Telia Finance skal kunne levere tjenester på en måte som ivaretar både forretningsmessige og sikkerhetsmessige hensyn.
Grunnleggende personopplysninger, som opplysninger om Telia-produkter, demografiske opplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din, betalingsopplysninger, kredittopplysninger samt opplysninger om kundekontakt.
Vi lagrer opplysningene dine i opptil to år etter at kundeforholdet med Telia Finance er avsluttet.
Grunnleggende profileringsaktiviteter. Dette innebærer at vi oppretter en profil om deg for å forstå deg bedre som kunde, og tilpasse kommunikasjonen vi sender deg (for eksempel betalingspåminnelser).
Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, betalingsopplysninger samt demografiske opplysninger.
Når vi gjennomfører profilering, avslutter vi lagringen av opplysningene dine to år etter at avtalen med oss er avsluttet.
Formål og vurdering av berettiget interesse | Kategorier av personalopplysninger (med eksempler) | Maksimal lagringstid |
|---|---|---|
Kundeoppfølging og kundeforhold (henvendelser, kommunikasjon og kundeservice). For formål knyttet til kundeoppfølging og kundeforhold har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine er svært nyttig for å kunne yte kundeservice, forbedre kundeservicen vår, samt måle effektiviteten. Samtidig får du en bedre kundeopplevelse, der behovene dine kan bli møtt raskere og mer effektivt. | Grunnleggende personopplysninger, som opplysninger om kundekontakt. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år etter at avtalen med oss er avsluttet. |
Virksomhetsrapportering, det vil si behandling av personopplysninger for statistikk og analyse for å avdekke trender og sammenhenger. For virksomhetsrapportering har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine vil hjelpe oss med å utvikle mer relevante tilbud og generelle anbefalinger som kan være til nytte for kundene våre. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, demografiske opplysninger samt opplysninger om Telia-produkter. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år etter at de ble opprettet. |
Sikring av inntekter, det vil si å identifisere og avdekke inntekter som ikke er bokført eller som har gått tapt. For formål knyttet til sikring av inntekter, har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine er av grunnleggende betydning for å sikre Telia Finances inntekter, og at denne behandlingen er til beste for både kundene og eierne våre. | Grunnleggende personopplysninger, som kontaktopplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din, opplysninger om Telia-produkter samt betalingsopplysninger. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil fem år etter at de ble opprettet. |
Avdekking av svindel, for eksempel å identifisere misbruk, forebygge svindel ved salg, samt identifisere kunder. For formål knyttet til avdekking av svindel har vi vurdert at behandlingen av personopplysningene dine er til nytte for Telia Finance, kundene våre, brukere, økonomien og samfunnet ellers ved å forebygge skade. | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, opplysninger om Telia-produkter samt opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner | Vi lagrer opplysningene dine i opptil tre år for å avdekke og forebygge svindel. Dersom vi avdekker misbruk av tjenestene våre eller lignende, lagrer vi opplysningene knyttet til slik autorisert bruk i opptil ett år fra tidspunktet aktiviteten ble avdekket. |
Forbedring av tjenester og produkter For formål knyttet til forbedring av tjenester og produkter har vi vurdert at behandlingen er nødvendig for at Telia Finance skal kunne levere tjenester på en måte som ivaretar både forretningsmessige og sikkerhetsmessige hensyn. | Grunnleggende personopplysninger, som opplysninger om Telia-produkter, demografiske opplysninger, opplysninger om finansieringsavtalen din, betalingsopplysninger, kredittopplysninger samt opplysninger om kundekontakt. | Vi lagrer opplysningene dine i opptil to år etter at kundeforholdet med Telia Finance er avsluttet. |
Grunnleggende profileringsaktiviteter. Dette innebærer at vi oppretter en profil om deg for å forstå deg bedre som kunde, og tilpasse kommunikasjonen vi sender deg (for eksempel betalingspåminnelser). | Grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, kontaktopplysninger, betalingsopplysninger samt demografiske opplysninger. | Når vi gjennomfører profilering, avslutter vi lagringen av opplysningene dine to år etter at avtalen med oss er avsluttet. |
Med ditt samtykke kan Telia Finance behandle personopplysningene dine. Når vi ber om samtykke, informerer vi deg om formålet, samt hvordan du når som helst kan trekke samtykket ditt tilbake.
Med ditt samtykke kan Telia Finance behandle personopplysningene dine. Når vi ber om samtykke, informerer vi deg om formålet, samt hvordan du når som helst kan trekke samtykket ditt tilbake.
Når det utføres obligatoriske kredittsjekker, bruker Telia Finance automatisert beslutningstaking, inkludert profilering. Dette betyr at en beslutning kan tas ved automatiserte midler uten menneskelig involvering. Disse beslutningene kan for eksempel baseres på resultatet av profilering.
Profilering er enhver form for automatisk behandling av personopplysninger utført for å analysere visse personlige kjennetegn ved en naturlig person, slik som å analysere eller forutsi en persons økonomiske situasjon.
For å beskrive prosessen, bør det nevnes at selv om det øker vår objektivitet og transparens i beslutningene, inkluderer profilering på denne måten alltid en viss feilmargin siden korrelasjonene er basert på matematiske og statistiske prosedyrer. Dette er en iboende egenskap ved profilering, og samtidig den viktigste kilden til risiko for enkeltpersoners personvern, nemlig på grunn av muligheten for forekomst av to typer feil:
a) feilaktig tilordning av en person til en kategori; eller
b) utelukkelse fra en kategori de som faktisk tilhører den.
Derfor, når vi bruker automatisert beslutningstaking, har du alltid rett til å:
1) oppnå menneskelig intervensjon,
2) uttrykke ditt synspunkt og få en forklaring på den beslutningen som er nådd etter en slik vurdering, og
3) utfordre beslutningen.
Telia Finance bruker det juridiske grunnlaget prestasjon av kontrakt, når det behandler personopplysninger innenfor rammen av automatisert beslutningstaking.
Hvordan vi bruker automatisert beslutningstaking, inkludert profilering i kredittprosessen
Kredittscore
Vi bruker automatisert beslutningstaking for å bestemme din kredittverdighet før vi inngår en kontrakt med deg. Våre automatiserte kredittbeslutninger er basert på din kredithistorikk og kreditinformasjon som du har delt med oss eller andre selskaper i Telia-gruppen, eller informasjon tilgjengelig fra offentlige kilder. Vi kan bestemme oss for ikke å gi deg kreditt eller ikke inngå en kontrakt med deg basert på resultatet av kredittsjekken.
Når vi bruker profilering, betyr det at vi behandler dine data ved hjelp av ulike metoder for statistisk, matematisk eller prediktiv analyse for å skape ulike koblinger, sannsynligheter, korrelasjoner, mønstre, modeller, profiler, osv. Som et resultat kan vi forutsi eller utlede din evne til å håndtere betalinger.
Vi har noen grunnleggende krav som må oppfylles for at søknaden skal kunne gå videre i prosessen:
- søkeren må være minst 18 år gammel,
- søkeren må være registrert i folkeregisteret i landet der kreditten søkes,
- søkeren må ikke være under vergemål.
Vi bruker både ekstern og intern informasjon når vi utfører kredittsjekker. Den eksterne informasjonen blir innhentet, blant annet, fra dataene du oppgir i din kredittsøknad og blir sammenlignet med informasjon innhentet fra ulike myndigheter som skatteetaten og namsmannen, samt fra eksterne kredittopplysningsselskaper. Din inntekt blir deretter stilt opp mot gjeldende gjeld og levekostnader for å sikre din betalingsevne. I tillegg vil vi ta hensyn til om du er en ny kunde eller om du har blitt overført fra et annet selskap når vi vurderer din kredittverdighet. Hvis du er en ny kunde, vil dette indikere en høyere risiko for oss enn hvis du overføres fra et annet selskap.
Når vi vurderer intern informasjon, vil vi gjennomgå din betalingshistorikk som kunde eller tidligere kunde innen Telia-gruppen. Det enkle faktum at du allerede er kunde og at vi har informasjon om hvordan du håndterer betalinger, vil mest sannsynlig bli vurdert som en positiv faktor i den automatiserte kredittvurderingen og kan derfor lede til en bekreftende beslutning. Imidlertid, hvis det derimot ser ut til at du ikke har vært i stand til å håndtere betalinger som kunde innen Telia-gruppen, vil dette ha en negativ effekt på beslutningen. Alle disse forskjellige faktorene vil deretter generere en risikoscore som vil være grunnlaget for om kreditten blir innvilget eller ikke.
Telia Finance bruker en ekstern scoringsmodell når det vurderer den eksterne informasjonen. Den interne informasjonen blir deretter verdsatt og sammenkoblet i risikovurderingen sammen med scoren basert på den eksterne informasjonen. Selv om modellen er utviklet eksternt, er det Telia Finance, som databehandler, som bestemmer innstillingene, det vil si i hvilken grad de ulike parameterne påvirker beslutningen.
Når det utføres obligatoriske kredittsjekker, bruker Telia Finance automatisert beslutningstaking, inkludert profilering. Dette betyr at en beslutning kan tas ved automatiserte midler uten menneskelig involvering. Disse beslutningene kan for eksempel baseres på resultatet av profilering.
Profilering er enhver form for automatisk behandling av personopplysninger utført for å analysere visse personlige kjennetegn ved en naturlig person, slik som å analysere eller forutsi en persons økonomiske situasjon.
For å beskrive prosessen, bør det nevnes at selv om det øker vår objektivitet og transparens i beslutningene, inkluderer profilering på denne måten alltid en viss feilmargin siden korrelasjonene er basert på matematiske og statistiske prosedyrer. Dette er en iboende egenskap ved profilering, og samtidig den viktigste kilden til risiko for enkeltpersoners personvern, nemlig på grunn av muligheten for forekomst av to typer feil:
a) feilaktig tilordning av en person til en kategori; eller
b) utelukkelse fra en kategori de som faktisk tilhører den.
Derfor, når vi bruker automatisert beslutningstaking, har du alltid rett til å:
1) oppnå menneskelig intervensjon,
2) uttrykke ditt synspunkt og få en forklaring på den beslutningen som er nådd etter en slik vurdering, og
3) utfordre beslutningen.
Telia Finance bruker det juridiske grunnlaget prestasjon av kontrakt, når det behandler personopplysninger innenfor rammen av automatisert beslutningstaking.
Hvordan vi bruker automatisert beslutningstaking, inkludert profilering i kredittprosessen
Kredittscore
Vi bruker automatisert beslutningstaking for å bestemme din kredittverdighet før vi inngår en kontrakt med deg. Våre automatiserte kredittbeslutninger er basert på din kredithistorikk og kreditinformasjon som du har delt med oss eller andre selskaper i Telia-gruppen, eller informasjon tilgjengelig fra offentlige kilder. Vi kan bestemme oss for ikke å gi deg kreditt eller ikke inngå en kontrakt med deg basert på resultatet av kredittsjekken.
Når vi bruker profilering, betyr det at vi behandler dine data ved hjelp av ulike metoder for statistisk, matematisk eller prediktiv analyse for å skape ulike koblinger, sannsynligheter, korrelasjoner, mønstre, modeller, profiler, osv. Som et resultat kan vi forutsi eller utlede din evne til å håndtere betalinger.
Vi har noen grunnleggende krav som må oppfylles for at søknaden skal kunne gå videre i prosessen:
- søkeren må være minst 18 år gammel,
- søkeren må være registrert i folkeregisteret i landet der kreditten søkes,
- søkeren må ikke være under vergemål.
Vi bruker både ekstern og intern informasjon når vi utfører kredittsjekker. Den eksterne informasjonen blir innhentet, blant annet, fra dataene du oppgir i din kredittsøknad og blir sammenlignet med informasjon innhentet fra ulike myndigheter som skatteetaten og namsmannen, samt fra eksterne kredittopplysningsselskaper. Din inntekt blir deretter stilt opp mot gjeldende gjeld og levekostnader for å sikre din betalingsevne. I tillegg vil vi ta hensyn til om du er en ny kunde eller om du har blitt overført fra et annet selskap når vi vurderer din kredittverdighet. Hvis du er en ny kunde, vil dette indikere en høyere risiko for oss enn hvis du overføres fra et annet selskap.
Når vi vurderer intern informasjon, vil vi gjennomgå din betalingshistorikk som kunde eller tidligere kunde innen Telia-gruppen. Det enkle faktum at du allerede er kunde og at vi har informasjon om hvordan du håndterer betalinger, vil mest sannsynlig bli vurdert som en positiv faktor i den automatiserte kredittvurderingen og kan derfor lede til en bekreftende beslutning. Imidlertid, hvis det derimot ser ut til at du ikke har vært i stand til å håndtere betalinger som kunde innen Telia-gruppen, vil dette ha en negativ effekt på beslutningen. Alle disse forskjellige faktorene vil deretter generere en risikoscore som vil være grunnlaget for om kreditten blir innvilget eller ikke.
Telia Finance bruker en ekstern scoringsmodell når det vurderer den eksterne informasjonen. Den interne informasjonen blir deretter verdsatt og sammenkoblet i risikovurderingen sammen med scoren basert på den eksterne informasjonen. Selv om modellen er utviklet eksternt, er det Telia Finance, som databehandler, som bestemmer innstillingene, det vil si i hvilken grad de ulike parameterne påvirker beslutningen.
Informasjon som vil påvirke scoringen
Ekstern informasjon, slik som:
- Informasjon oppgitt av deg i din kredittsøknad: hovedbeskjeftigelse, månedlig inntekt etter skatt, forsørgede barn, boligtype, totale bokostnader, antall voksne i husholdningen, studielån, andre lån eller kreditter.
- Kredittinformasjon: beskattet inntekt, kapitalinntekt, og all annen tilgjengelig informasjon om deg som holdes av Skatteetaten.
- Informasjon fra Folkeregisteret: alder, hvor du bor, bostid, sivilstatus og andre demografiske parametere, osv.
- Betalingsanmerkningsinformasjon fra Namsmannen: informasjon angående nåværende gjeld og historikk for manglende betaling av gjeld, osv.
Intern informasjon, slik som:
- Kundeinformasjon fra Telia-gruppen: din historiske evne til å betale fakturaer og håndtere betalinger generelt som nåværende eller tidligere kunde, osv.
Informasjon med avgjørende innvirkning, dvs. som ville føre til avslag.
- Betalingsanmerkninger, tvangsfullbyrdelse, pågående personlig konkurs, og, i noen situasjoner, lav inntekt, osv.
Algoritmisk påvirkning | Kategorier av personopplysninger |
|---|---|
Informasjon som vil påvirke scoringen | Ekstern informasjon, slik som:
Intern informasjon, slik som:
|
Informasjon med avgjørende innvirkning, dvs. som ville føre til avslag. |
|
Profilering er enhver form for automatisk behandling av personopplysninger som brukes til å analysere bestemte personlige forhold ved en fysisk person, for eksempel for å analysere eller forutsi en persons økonomiske situasjon.
Vi bruker profilering for å tilpasse kommunikasjonen vår til deg. Mer konkret analyserer vi betalingshistorikken din for å kunne sende deg tilpassede betalingspåminnelser. Du kan be om at vi ikke profilerer deg for dette formålet ved å kontakte kundeservice. Se mer under "Hvor lenge og til hvilke formål lagrer vi opplysningene dine?" om behandling basert på berettiget interesse.
Vi bruker også profilering ved overvåkning av transaksjonene dine hos Telia Finance for å forebygge svindel og for å oppfylle våre rettslige forpliktelser etter hvitvaskingsregelverket. For dette formålet bruker vi grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner samt profiler knyttet til deg. Opplysningene behandles for dette formålet gjennom hele kundeforholdet ditt med oss.
Profilering er enhver form for automatisk behandling av personopplysninger som brukes til å analysere bestemte personlige forhold ved en fysisk person, for eksempel for å analysere eller forutsi en persons økonomiske situasjon.
Vi bruker profilering for å tilpasse kommunikasjonen vår til deg. Mer konkret analyserer vi betalingshistorikken din for å kunne sende deg tilpassede betalingspåminnelser. Du kan be om at vi ikke profilerer deg for dette formålet ved å kontakte kundeservice. Se mer under "Hvor lenge og til hvilke formål lagrer vi opplysningene dine?" om behandling basert på berettiget interesse.
Vi bruker også profilering ved overvåkning av transaksjonene dine hos Telia Finance for å forebygge svindel og for å oppfylle våre rettslige forpliktelser etter hvitvaskingsregelverket. For dette formålet bruker vi grunnleggende personopplysninger, som identifikasjonsopplysninger, opplysninger ved overvåkning av betalingstransaksjoner samt profiler knyttet til deg. Opplysningene behandles for dette formålet gjennom hele kundeforholdet ditt med oss.
Personopplysninger (heretter også opplysninger) er opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som privatperson.
Personopplysninger (heretter også opplysninger) er opplysninger som direkte eller indirekte kan knyttes til deg som privatperson.
For å gjøre dette klarere, deler vi personopplysningene dine inn i følgende kategorier:
Grunnleggende personopplysninger er alle opplysninger om en identifisert eller identifiserbar fysisk person som ikke faller under noen annen type opplysninger. Telia Finance behandler dine grunnleggende personopplysninger, herunder for eksempel identifikasjonsopplysninger (navn, fødselsnummer eller D-nummer, fødselsdato, statsborgerskap), kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer), informasjon knyttet til bestilling og levering av finansierte produkter og tjenester, finansielle avtaler, finansierte produkter og endringer i disse; informasjon knyttet til betalinger, vurdering av betalingsevne og gjeld, samtykker og innsigelser du har gitt, din kommunikasjon med Telia Finance, osv.
Grunnleggende personopplysninger er alle opplysninger om en identifisert eller identifiserbar fysisk person som ikke faller under noen annen type opplysninger. Telia Finance behandler dine grunnleggende personopplysninger, herunder for eksempel identifikasjonsopplysninger (navn, fødselsnummer eller D-nummer, fødselsdato, statsborgerskap), kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer), informasjon knyttet til bestilling og levering av finansierte produkter og tjenester, finansielle avtaler, finansierte produkter og endringer i disse; informasjon knyttet til betalinger, vurdering av betalingsevne og gjeld, samtykker og innsigelser du har gitt, din kommunikasjon med Telia Finance, osv.
Identifikasjons-opplysninger
Som for eksempel fornavn og etternavn, fødselsdato, nasjonalt ID-nummer (for eksempel fødselsnummer/D-nummer) identifikasjons-dokument (pass, førerkort, ID-kort eller elektronisk ID, f.eks. Bank-ID.
Kontaktinformasjon
Som for eksempel mobiltelefonnummer, e-postadresse, adresse (bostedsadresse, faktura), endringer i kontaktopplysningene.
Kredittopplysninger (opplysninger som brukes for å vurdere kredittverdighet)
Som for eksempel hovedbeskjeftigelse, oppgitt inntekt, type bolig, forsørgende barn, antall voksne i husholdningen, gjeld og levekostnader, skattlagt inntekt, kapitalinntekt og alle andre opplysninger om deg som er tilgjengelig hos Skatteetaten, Folkeregisteret og namsmyndighetene (se mer under "Hva er automatisert beslutningstaking, og hva bruker vi det til").
Opplysninger om finansieringsavtalen din
Som for eksempel opplysninger om ditt finansielle produkt (som forbrukerkreditt eller lån, eller tilbud om bedriftsfinansiering dersom du er bedriftskunde), som kredittgrense, kontonummer, størrelsen på den faktiske kreditten, nedbetalingstid og opplysninger om eventuell sikkerhetsstillelse (f.eks. kausjon).
Opplysninger om Telia-produkter (opplysninger relatert til produktene du finansierer gjennom oss)
Hvilke Telia-produkter og -tjenester du velger å finansiere gjennom Telia Finance, og hvilken type finansielt produkt du har brukt til å finansiere kjøpet. Leveringsstatus for produktene, eller status for utførte tjenester.
Kundeidentifikasjons-opplysninger (KYC - "kjenn din kunde")
Som for eksempel fødselsnummer/D-nummer (evt. nasjonalt ID-nummer), fornavn og etternavn, adresse, bostedsland, statsborgerskap, opplysninger om midlenes opprinnelse som skal brukes til å betale fakturaene, hvilket finansielt produkt som skal brukes, samt opplysninger om du er en PEP (politisk eksponert person) eller i nær relasjon til en PEP.
Overvåkning av betalingstransaksjoner
Fødselsnummer/ID-nummer (evt. nasjonalt ID-nummer), organisasjonsnummer (dersom du er bedriftskunde) avkortede datoer og transaksjonsbeløp.
Betalingsopplysninger (opplysninger knyttet til betalinger, vurdering av betalingsevne og gjeld)
Kontonummer, banknavn og bankopplysninger, organisasjonsnummer (med MVA-registrering), faktureringsopplysninger (fakturadato, forfallsdato, fakturanummer, fakturalinjer) og betalingsopplysninger (betalings-ID, betalingsbeløp, betalingsdato), faktureringsmåte, betalingsmåte, samt opplysninger om gjeld og gjeldsstatus hos tredjeparter.
Samtykker/innsigelser du har gitt
Om du har gitt samtykke, opplysninger om samtykkene du har gitt, om du har trukket samtykkene tilbake, samt innsigelser mot behandling av personopplysninger.
Demografiske opplysninger
Alder, fødselsdato, språk og kjønn.
Profiler knyttet til deg
Profiler og opplysninger som Telia Finance har generert ved automatisert beslutningstaking, herunder profilering.
Opplysninger om kundekontakt
Opptak av telefonsamtaler (med kundeservice), samtalevarighet, innringers telefonnummer, innhold i e-poster, innhold i reklamasjoner, samt tidsstempler knyttet til det ovennevnte.
| Identifikasjons-opplysninger | Som for eksempel fornavn og etternavn, fødselsdato, nasjonalt ID-nummer (for eksempel fødselsnummer/D-nummer) identifikasjons-dokument (pass, førerkort, ID-kort eller elektronisk ID, f.eks. Bank-ID. |
| Kontaktinformasjon | Som for eksempel mobiltelefonnummer, e-postadresse, adresse (bostedsadresse, faktura), endringer i kontaktopplysningene. |
| Kredittopplysninger (opplysninger som brukes for å vurdere kredittverdighet) | Som for eksempel hovedbeskjeftigelse, oppgitt inntekt, type bolig, forsørgende barn, antall voksne i husholdningen, gjeld og levekostnader, skattlagt inntekt, kapitalinntekt og alle andre opplysninger om deg som er tilgjengelig hos Skatteetaten, Folkeregisteret og namsmyndighetene (se mer under "Hva er automatisert beslutningstaking, og hva bruker vi det til"). |
| Opplysninger om finansieringsavtalen din | Som for eksempel opplysninger om ditt finansielle produkt (som forbrukerkreditt eller lån, eller tilbud om bedriftsfinansiering dersom du er bedriftskunde), som kredittgrense, kontonummer, størrelsen på den faktiske kreditten, nedbetalingstid og opplysninger om eventuell sikkerhetsstillelse (f.eks. kausjon). |
| Opplysninger om Telia-produkter (opplysninger relatert til produktene du finansierer gjennom oss) | Hvilke Telia-produkter og -tjenester du velger å finansiere gjennom Telia Finance, og hvilken type finansielt produkt du har brukt til å finansiere kjøpet. Leveringsstatus for produktene, eller status for utførte tjenester. |
| Kundeidentifikasjons-opplysninger (KYC - "kjenn din kunde") | Som for eksempel fødselsnummer/D-nummer (evt. nasjonalt ID-nummer), fornavn og etternavn, adresse, bostedsland, statsborgerskap, opplysninger om midlenes opprinnelse som skal brukes til å betale fakturaene, hvilket finansielt produkt som skal brukes, samt opplysninger om du er en PEP (politisk eksponert person) eller i nær relasjon til en PEP. |
| Overvåkning av betalingstransaksjoner | Fødselsnummer/ID-nummer (evt. nasjonalt ID-nummer), organisasjonsnummer (dersom du er bedriftskunde) avkortede datoer og transaksjonsbeløp. |
| Betalingsopplysninger (opplysninger knyttet til betalinger, vurdering av betalingsevne og gjeld) | Kontonummer, banknavn og bankopplysninger, organisasjonsnummer (med MVA-registrering), faktureringsopplysninger (fakturadato, forfallsdato, fakturanummer, fakturalinjer) og betalingsopplysninger (betalings-ID, betalingsbeløp, betalingsdato), faktureringsmåte, betalingsmåte, samt opplysninger om gjeld og gjeldsstatus hos tredjeparter. |
| Samtykker/innsigelser du har gitt | Om du har gitt samtykke, opplysninger om samtykkene du har gitt, om du har trukket samtykkene tilbake, samt innsigelser mot behandling av personopplysninger. |
| Demografiske opplysninger | Alder, fødselsdato, språk og kjønn. |
| Profiler knyttet til deg | Profiler og opplysninger som Telia Finance har generert ved automatisert beslutningstaking, herunder profilering. |
| Opplysninger om kundekontakt | Opptak av telefonsamtaler (med kundeservice), samtalevarighet, innringers telefonnummer, innhold i e-poster, innhold i reklamasjoner, samt tidsstempler knyttet til det ovennevnte. |
Særlige kategorier av personopplysninger omfatter opplysninger om rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske oppfatninger, religiøs eller filosofisk overbevisning eller fagforeningsmedlemskap, genetiske opplysninger, biometriske opplysninger som brukes for entydig identifikasjon av en fysisk person, helseopplysninger eller opplysninger om en fysisk persons seksualliv eller seksuelle orientering.
Vi samler ikke inn eller lagrer slike opplysninger, med mindre du selv har gitt oss denne informasjonen eller har gitt oss uttrykkelig samtykke til å behandle slike personopplysninger. I så fall vil du får mer detaljert informasjon om behandlingen når du gir samtykket. Når vi derimot innhenter opplysninger til vår KYC-/kundekontrollprosess i tråd med hvitvaskingsregelverket, kan vi indirekte få kjennskap til dine politiske oppfatninger dersom du er en PEP (politisk eksponert person).
Særlige kategorier av personopplysninger omfatter opplysninger om rasemessig eller etnisk opprinnelse, politiske oppfatninger, religiøs eller filosofisk overbevisning eller fagforeningsmedlemskap, genetiske opplysninger, biometriske opplysninger som brukes for entydig identifikasjon av en fysisk person, helseopplysninger eller opplysninger om en fysisk persons seksualliv eller seksuelle orientering.
Vi samler ikke inn eller lagrer slike opplysninger, med mindre du selv har gitt oss denne informasjonen eller har gitt oss uttrykkelig samtykke til å behandle slike personopplysninger. I så fall vil du får mer detaljert informasjon om behandlingen når du gir samtykket. Når vi derimot innhenter opplysninger til vår KYC-/kundekontrollprosess i tråd med hvitvaskingsregelverket, kan vi indirekte få kjennskap til dine politiske oppfatninger dersom du er en PEP (politisk eksponert person).
Dette omfatter opplysninger som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier i forbindelse med bruk av nettsider eller mobil. For å få vite mer om informasjonskapslene Telia Finance bruker, kan du lese vår erklæring om informasjonskapsler.
Dette omfatter opplysninger som samles inn ved hjelp av informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier i forbindelse med bruk av nettsider eller mobil. For å få vite mer om informasjonskapslene Telia Finance bruker, kan du lese vår erklæring om informasjonskapsler.
Vi kan også behandle anonyme eller aggregerte opplysninger som ikke kan knyttes til deg som person. Slike opplysninger regnes ikke som personopplysninger etter GDPR.
Vi kan også behandle anonyme eller aggregerte opplysninger som ikke kan knyttes til deg som person. Slike opplysninger regnes ikke som personopplysninger etter GDPR.
Telia Finance tilbyr et bredt utvalg av finansielle produkter og tilbud. Hvilke opplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvilke opplysninger du gir oss når du bestiller og bruker våre finansielle produkter og tilbud, og når du registrerer deg på nettsidene våre, i applikasjonene våre og på andre plattformer.
Telia Finance tilbyr et bredt utvalg av finansielle produkter og tilbud. Hvilke opplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvilke opplysninger du gir oss når du bestiller og bruker våre finansielle produkter og tilbud, og når du registrerer deg på nettsidene våre, i applikasjonene våre og på andre plattformer.
Telia Finance samler inn og behandler personopplysningene dine fra følgende kilder:
Disse opplysningene kommer fra deg når du inngår avtale med oss, når du registrerer deg eller logger inn i applikasjonene våre, besøker nettsiden vår, svarer på spørsmål i forbindelse med KYC (kjenn din kunde/kundekontroll), svarer på vår kundeundersøkelse eller kontakter oss på telefon, e-post eller chat.
Disse opplysningene kommer fra deg når du inngår avtale med oss, når du registrerer deg eller logger inn i applikasjonene våre, besøker nettsiden vår, svarer på spørsmål i forbindelse med KYC (kjenn din kunde/kundekontroll), svarer på vår kundeundersøkelse eller kontakter oss på telefon, e-post eller chat.
Disse opplysningene dannes når du besøker nettsiden vår eller bruker applikasjonene våre. (Les mer i vår erklæring om informasjonskapsler).
Disse opplysningene dannes når du besøker nettsiden vår eller bruker applikasjonene våre. (Les mer i vår erklæring om informasjonskapsler).
Disse opplysningene blir laget på grunnlag av personopplysningene dine, for eksempel resultater fra automatisert beslutningstaking, herunder profilering, ved bruk av blant annet kredittsjekk, transaksjonsovervåkning, tilpassede betalingspåminnelser, samt opplysninger som skapes gjennom analyse.
Disse opplysningene blir laget på grunnlag av personopplysningene dine, for eksempel resultater fra automatisert beslutningstaking, herunder profilering, ved bruk av blant annet kredittsjekk, transaksjonsovervåkning, tilpassede betalingspåminnelser, samt opplysninger som skapes gjennom analyse.
Disse opplysningene innhentes fra offentlige myndigheter eller offentlige tilgjengelige registre, eller fra sanksjonslister utarbeidet av internasjonale organisasjoner, slik at vi kan gjennomføre kontroller i tråd med hvitvaskingsregelverket, samt fra kredittopplysningsforetak (for kredittsjekk og vurdering av betalingsevne). Vi behandler også personopplysninger vi mottar fra andre Telia-selskaper og våre samarbeidspartnere i tråd med denne personvernerklæringen.
Disse opplysningene innhentes fra offentlige myndigheter eller offentlige tilgjengelige registre, eller fra sanksjonslister utarbeidet av internasjonale organisasjoner, slik at vi kan gjennomføre kontroller i tråd med hvitvaskingsregelverket, samt fra kredittopplysningsforetak (for kredittsjekk og vurdering av betalingsevne). Vi behandler også personopplysninger vi mottar fra andre Telia-selskaper og våre samarbeidspartnere i tråd med denne personvernerklæringen.
Mottakere av personopplysninger
I noen tilfeller bruker vi andre selskaper i konsernet som underleverandører for å kunne levere tjenestene våre til deg. Det innebærer at de også trenger tilgang til enkelte opplysninger om deg som kunde. Disse partene har imidlertid ikke lov til å bruke opplysninger om deg til andre formål enn å levere tjenesten, og på de vilkårene vi fastsetter. Vi deler også enkelte, begrensede kredittopplysninger om deg med andre selskaper i Telia-konsernet for å redusere konsernets kredittap og for å beskytte deg mot overbelåning.
I noen tilfeller bruker vi andre selskaper i konsernet som underleverandører for å kunne levere tjenestene våre til deg. Det innebærer at de også trenger tilgang til enkelte opplysninger om deg som kunde. Disse partene har imidlertid ikke lov til å bruke opplysninger om deg til andre formål enn å levere tjenesten, og på de vilkårene vi fastsetter. Vi deler også enkelte, begrensede kredittopplysninger om deg med andre selskaper i Telia-konsernet for å redusere konsernets kredittap og for å beskytte deg mot overbelåning.
Disse samarbeidspartnerne (for eksempel leverandører eller inkassopartnere) er våre underdatabehandlere og kan kun behandle personopplysningene dine i samsvar med våre instruksjoner, og i den grad det er nødvendig for å oppfylle sine forpliktelser etter avtalen med Telia Finance. Når vi bruker underdatabehandlere, sørger vi for at all behandling av personopplysninger skjer i tråd med denne personvernerklæringen. Underdatabehandlere som nevnes her, omfatter for eksempel IKT-tjenesteleverandører.
Disse samarbeidspartnerne (for eksempel leverandører eller inkassopartnere) er våre underdatabehandlere og kan kun behandle personopplysningene dine i samsvar med våre instruksjoner, og i den grad det er nødvendig for å oppfylle sine forpliktelser etter avtalen med Telia Finance. Når vi bruker underdatabehandlere, sørger vi for at all behandling av personopplysninger skjer i tråd med denne personvernerklæringen. Underdatabehandlere som nevnes her, omfatter for eksempel IKT-tjenesteleverandører.
Vi utleverer personopplysninger til myndigheter, inkludert politiet, påtalemyndighetene og domstolene, dersom det følger av lov. Dette kan for eksempel være utlevering av opplysninger for å forebygge, etterforske og avdekke straffbare forhold, som hvitvasking, terrorfinansiering osv., i den utstrekning dette kreves etter lov og i tråd med fastsatte prosedyrer. I tillegg er banker og andre finansinstitusjoner som opererer i Norge, inkludert Telia Finance, forpliktet til å rapportere gjeldsinformasjon til Gjeldsregisteret AS i henhold til gjeldsinformasjonsloven og tilhørende forskrifter. Når vi utleverer opplysningene dine til myndighetene, blir de behandlingsansvarlige for de utleverte opplysningene og behandler dem i tråd med sine egne regler og formål.
Vi utleverer personopplysninger til myndigheter, inkludert politiet, påtalemyndighetene og domstolene, dersom det følger av lov. Dette kan for eksempel være utlevering av opplysninger for å forebygge, etterforske og avdekke straffbare forhold, som hvitvasking, terrorfinansiering osv., i den utstrekning dette kreves etter lov og i tråd med fastsatte prosedyrer. I tillegg er banker og andre finansinstitusjoner som opererer i Norge, inkludert Telia Finance, forpliktet til å rapportere gjeldsinformasjon til Gjeldsregisteret AS i henhold til gjeldsinformasjonsloven og tilhørende forskrifter. Når vi utleverer opplysningene dine til myndighetene, blir de behandlingsansvarlige for de utleverte opplysningene og behandler dem i tråd med sine egne regler og formål.
Selskaper som overtar (kjøper) et krav.
Telia Finance (kreditor) kan overdra retten til å inndrive krav fra en portefølje til et annet selskap gjennom en salgsavtale. Selskapet som kjøper kravet, blir da ny kreditor. En slik overdragelse krever ikke godkjenning fra skyldneren, men skyldneren skal informeres av enten den opprinnelige kreditoren eller den nye. Personopplysninger som deles i forbindelse med dette, skal behandles i tråd med gjeldende regler for personvern. Den nye kreditoren blir behandlingsansvarlig for personopplysningene dine etter overdragelsen.
Dette betyr at dersom Telia Finance selger kravet mot deg til et annet selskap, blir dette selskapet din nye kreditor og behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Du trenger ikke å gi samtykke til dette, og enten vi eller den nye kreditoren vil informere deg om endringen. Deling av opplysninger skjer i tråd med gjeldende regler for personvern.
Inkassoselskaper, i den utstrekning det er nødvendig for å iverksette og gjennomføre inkasso.
Leverandører av juridiske tjenester, revisjon og andre profesjonelle tjenester, namsmyndigheter mv. Disse kan enten være underleverandører (databehandlere) eller behandlingsansvarlige, avhengig av tjenestens art og sammenheng den ytes i.
Kjøper/erverver ved fusjon eller oppkjøp. Kjøperen blir behandlingsansvarlig for personopplysninger som overføres som ledd i fusjonen eller oppkjøpet.
Selskaper som overtar (kjøper) et krav.
Telia Finance (kreditor) kan overdra retten til å inndrive krav fra en portefølje til et annet selskap gjennom en salgsavtale. Selskapet som kjøper kravet, blir da ny kreditor. En slik overdragelse krever ikke godkjenning fra skyldneren, men skyldneren skal informeres av enten den opprinnelige kreditoren eller den nye. Personopplysninger som deles i forbindelse med dette, skal behandles i tråd med gjeldende regler for personvern. Den nye kreditoren blir behandlingsansvarlig for personopplysningene dine etter overdragelsen.
Dette betyr at dersom Telia Finance selger kravet mot deg til et annet selskap, blir dette selskapet din nye kreditor og behandlingsansvarlig for personopplysningene dine. Du trenger ikke å gi samtykke til dette, og enten vi eller den nye kreditoren vil informere deg om endringen. Deling av opplysninger skjer i tråd med gjeldende regler for personvern.
Inkassoselskaper, i den utstrekning det er nødvendig for å iverksette og gjennomføre inkasso.
Leverandører av juridiske tjenester, revisjon og andre profesjonelle tjenester, namsmyndigheter mv. Disse kan enten være underleverandører (databehandlere) eller behandlingsansvarlige, avhengig av tjenestens art og sammenheng den ytes i.
Kjøper/erverver ved fusjon eller oppkjøp. Kjøperen blir behandlingsansvarlig for personopplysninger som overføres som ledd i fusjonen eller oppkjøpet.
Våre samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på våre vegne, er i noen tilfeller lokalisert utenfor Den europeiske union (EU) eller Det europeiske økonomiske samarbeidet (EØS). Når vi overfører personopplysninger utenfor EU/EØS, sørger vi for at overføringene gjennomføres i tråd med lovkravene, for eksempel ved å benytte EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilstrekkelighetsbeslutninger. I tillegg sørger vi for at personopplysningene dine er beskyttet uavhengig av om de loverføres utenfor EØS.
Vi vurderer risikofaktorer knyttet til overføring av, eller tilgang til, personopplysninger fra land utenfor EU/EØS ved å gjennomføre en vurdering av konsekvenser ved overføring (transfer impact assessment - TIA). Telia Finance bruker TIA-er til å verifisere, fra sak til sak, om regelverket i tredjelandet sikrer et tilstrekkelig nivå av beskyttelse når personopplysninger overføres. Vi samarbeider med våre underleverandører (underdatabehandlere) for å innhente tilstrekkelig informasjon til å kunne gjennomføre og fullføre TIA-er. Basert på regelverket eller praksis i landet opplysningene overføres til, og hvor effektive de aktuelle garantiene er, vurderer vi hvilke supplerende tiltak som bør iverksettes.
Les mer om hvilke land utenfor EU som tilbyr et tilstrekkelig nivå av personvern i EU-kommisjonens oversikt, og i EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler. Informasjon om internasjonale overføringer er tilgjengelig på nettsidene til den lokale personvernmyndigheten.
Våre samarbeidspartnere som behandler personopplysninger på våre vegne, er i noen tilfeller lokalisert utenfor Den europeiske union (EU) eller Det europeiske økonomiske samarbeidet (EØS). Når vi overfører personopplysninger utenfor EU/EØS, sørger vi for at overføringene gjennomføres i tråd med lovkravene, for eksempel ved å benytte EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilstrekkelighetsbeslutninger. I tillegg sørger vi for at personopplysningene dine er beskyttet uavhengig av om de loverføres utenfor EØS.
Vi vurderer risikofaktorer knyttet til overføring av, eller tilgang til, personopplysninger fra land utenfor EU/EØS ved å gjennomføre en vurdering av konsekvenser ved overføring (transfer impact assessment - TIA). Telia Finance bruker TIA-er til å verifisere, fra sak til sak, om regelverket i tredjelandet sikrer et tilstrekkelig nivå av beskyttelse når personopplysninger overføres. Vi samarbeider med våre underleverandører (underdatabehandlere) for å innhente tilstrekkelig informasjon til å kunne gjennomføre og fullføre TIA-er. Basert på regelverket eller praksis i landet opplysningene overføres til, og hvor effektive de aktuelle garantiene er, vurderer vi hvilke supplerende tiltak som bør iverksettes.
Les mer om hvilke land utenfor EU som tilbyr et tilstrekkelig nivå av personvern i EU-kommisjonens oversikt, og i EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler. Informasjon om internasjonale overføringer er tilgjengelig på nettsidene til den lokale personvernmyndigheten.
Det er svært viktig for oss å beskytte personopplysningene dine. Vi gjennomfører nødvendige organisatoriske og teknologiske sikkerhetstiltak for å sikre opplysningenes integritet, tilgjengelighet og konfidensialitet. Disse tiltakene omfatter blant annet beskyttelse av ansatte, informasjon, TI-infrastruktur, interne og offentlige nettverk, samt kontorlokaler og teknisk utstyr.
Vi legger særlig vekt på å beskytte informasjon som personopplysninger. Informasjonssikkerhet og et tilstrekkelig vern av personopplysninger er avgjørende for oss. Vi arbeider for å etablere et passende sikkerhetsnivå og for å forebygge og avdekke utlevering av personopplysninger til uautoriserte parter.
Våre ansatte er underlagt krav om konfidensialitet og vern av opplysninger, samt taushetsplikt etter bank- og finansregelverket. I tillegg får de opplæring i personvern, og ansatte er ansvarlige for å overholde sine forpliktelser. Våre samarbeidspartnere er også forpliktet til å sikre at deres ansatte følger de samme reglene som vi gjør, og at kravene til håndtering av personopplysninger oppfylles.
Det er svært viktig for oss å beskytte personopplysningene dine. Vi gjennomfører nødvendige organisatoriske og teknologiske sikkerhetstiltak for å sikre opplysningenes integritet, tilgjengelighet og konfidensialitet. Disse tiltakene omfatter blant annet beskyttelse av ansatte, informasjon, TI-infrastruktur, interne og offentlige nettverk, samt kontorlokaler og teknisk utstyr.
Vi legger særlig vekt på å beskytte informasjon som personopplysninger. Informasjonssikkerhet og et tilstrekkelig vern av personopplysninger er avgjørende for oss. Vi arbeider for å etablere et passende sikkerhetsnivå og for å forebygge og avdekke utlevering av personopplysninger til uautoriserte parter.
Våre ansatte er underlagt krav om konfidensialitet og vern av opplysninger, samt taushetsplikt etter bank- og finansregelverket. I tillegg får de opplæring i personvern, og ansatte er ansvarlige for å overholde sine forpliktelser. Våre samarbeidspartnere er også forpliktet til å sikre at deres ansatte følger de samme reglene som vi gjør, og at kravene til håndtering av personopplysninger oppfylles.
Endringer i denne personvernerklæringen
Telia Finance kan når som helst endre denne personvernerklæringen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden. Telia Finance vil informere deg om vesentlige endringer i personvernerklæringen.
