Dina personuppgifter är trygga hos oss

Denna integritetspolicy gäller för behandling av personuppgifter om fysiska personer, oavsett vilka av våra finansiella produkter och tjänster du använder och oavsett om du är privatkund eller företagskund.

Denna integritetspolicy beskriver:

• • Vem som ansvarar för dina personuppgifter
• Vad personuppgifter är och vilka typer av personuppgifter vi behandlar
• Hur vi samlar in dina personuppgifter
• Hur länge och för vilka ändamål vi lagrar dina personuppgifter
• Vad automatiserat beslutsfattande är och vad vi använder det till
• Vad profilering är och vad vi använder det till
• Till vilka vi lämnar ut dina personuppgifter
• Om dina personuppgifter överförs utanför Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet
• Hur vi skyddar dina personuppgifter
• Vilka rättigheter du har som registrerad
• Hur du kan utöva dina rättigheter och kontakta oss
• Ändringar i denna integritetspolicy

Vad omfattas inte av denna integritetspolicy?

Denna integritetspolicy gäller inte för behandling av dina personuppgifter av andra företag när du använder deras tjänster eller webbplatser, även om dessa har nåtts via Telia Finances webbplats eller tjänster. Dessa företag har egna integritets- och cookiepolicys, vilket innebär att de personuppgifter du lämnar till dem behandlas enligt deras regler och inte enligt våra. Vi rekommenderar därför att du tar del av respektive företags integritetspolicy för att förstå hur de behandlar dina personuppgifter.

Vi är Telia Finance AB, org.nr 556404-6661, Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sverige (nedan kallat ”TeliaFinance ”), och i denna integritetspolicy beskriver vi hur vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig, behandlar och skyddar dina personuppgifter.

Telia Finance är medvetet om att skyddet av personuppgifter är av största vikt för våra kunder och andra personer vars personuppgifter vi behandlar. Därför värnar vi om varje registrerads integritet med största omsorg.

Vid behandling av personuppgifter följer vi Europaparlamentets och rådets allmänna dataskyddsförordning (GDPR) samt andra direkt tillämpliga rättsakter som reglerar behandlingen av personuppgifter. 

Personuppgifter (nedan även kallade uppgifter) är information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som privatperson.

För tydlighetens skull delar vi in dina personuppgifter i följande kategorier:

Grundläggande personuppgifter 

Grundläggande personuppgifter är all information som rör en identifierad eller identifierbar fysisk person och som inte omfattas av någon annan kategori av personuppgifter. Telia Finance behandlar dina grundläggande personuppgifter, inklusive exempelvis: identitetsuppgifter (namn, personnummer, födelsedatum, medborgarskap), kontaktuppgifter (adress, e-postadress, telefonnummer), uppgifter som rör beställning och tillhandahållande, leverans av finansierade produkter och tjänster, finansiella avtal, finansierade produkter och tjänster samt ändringar av dessa; uppgifter som rör betalningar, bedömning av betalningsförmåga och skulder, samtycken och invändningar som du har lämnat, din kommunikation med Telia Finance m.m.

Särskilda kategorier av personuppgifter

Särskilda kategorier av personuppgifter omfattar uppgifter om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse eller medlemskap i fackförening, genetiska uppgifter, biometriska uppgifter som används för att entydigt identifiera en fysisk person, hälsouppgifter eller uppgifter om en fysisk persons sexualliv eller sexuella läggning.

Vi samlar inte in eller lagrar sådana uppgifter, om du inte själv har lämnat dem till oss eller uttryckligen har lämnat ditt samtycke till att vi behandlar sådana personuppgifter. I sådana fall kommer du att informeras mer detaljerat om den behandling som utförs i samband med att du lämnar ditt samtycke. När vi samlar in uppgifter inom ramen för vår kundkännedomsprocess (KYC) i enlighet med penningtvättslagstiftningen kan vi indirekt behandla uppgifter som rör PEP-status, det vill säga om du är en person i politiskt utsatt ställning.

Spårningsuppgifter för enheter

Spårningsuppgifter för enheter består av uppgifter som samlas in med hjälp av cookies och liknande spårningstekniker i samband med webb- eller mobilanvändning. För mer information om de cookies som används av Telia Finance hänvisar vi till vår cookiepolicy.

Anonymiserade uppgifter

Vi kan även behandla anonymiserade eller aggregerade uppgifter som inte kan kopplas till dig som individ. Sådana uppgifter utgör inte personuppgifter enligt GDPR.

Telia Finance erbjuder ett brett utbud av finansiella produkter och erbjudanden. Vilka uppgifter vi samlar in om dig beror på vilka uppgifter du lämnar till oss när du beställer och använder våra finansiella produkter och erbjudanden samt när du registrerar dig på våra webbplatser, i våra appar och på andra plattformar.

Telia Finance samlar in och behandlar dina personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig
  Dessa uppgifter kommer från dig när du blir kund hos oss, när du registrerar dig eller loggar in i våra appar, besöker vår webbplats, besvarar våra frågor inom ramen för KYC (know your customer), besvarar våra kundnöjdhetsundersökningar eller kontaktar oss via telefon, e-post eller chatt.

• Uppgifter som genereras vid användning
  Dessa uppgifter genereras när du besöker våra webbplatser eller använder våra appar (läs mer i vår cookiepolicy).

• Uppgifter som skapas utifrån dina personuppgifter
  Dessa uppgifter skapas baserat på dina personuppgifter, såsom resultat av automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, genom exempelvis kreditprövningar, transaktionsövervakning, personanpassade betalningspåminnelser samt uppgifter som skapas genom analys.

• Uppgifter från andra källor
  Dessa uppgifter hämtas från offentliga myndigheter eller allmänt tillgängliga register, såsom SPAR, eller från sanktionslistor som tillhandahålls av internationella organisationer för att vi ska kunna genomföra kontroller i enlighet med penningtvättslagstiftningen, samt från kreditupplysningsföretag (för kreditprövning och bedömning av betalningsförmåga). Vi behandlar även personuppgifter som vi tar emot från andra Telia-bolag och våra samarbetspartners i enlighet med denna integritetspolicy.

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig för angivna och berättigade ändamål och endast i den mån det krävs för att uppfylla respektive ändamål. Vi behandlar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt och inte längre än vad som krävs, med beaktande av de maximala lagringstider som anges nedan. Det ska dock beaktas att undantag kan förekomma i vissa fall. Exempelvis gäller vissa automatiska lagringstider inte i situationer där skulder föreligger.

Telia Finance vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att föråldrade eller onödiga uppgifter inte lagras samt att personuppgifter och annan information om dig är korrekta och hålls uppdaterade.

Telia Finance behandlar personuppgifter med stöd av fyra rättsliga grunder (fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse och samtycke). De olika rättsliga grunderna ger dig olika rättigheter och möjligheter att påverka och göra val avseende behandlingen av dina personuppgifter.

Fullgörande av avtal

Behandling av personuppgifter för följande ändamål är nödvändig för att Telia Finance ska kunna fullgöra ett avtal med dig eller vidta åtgärder innan ett avtal ingås med dig. Vi har identifierat vilken typ av information som krävs för tillhandahållandet av våra finansiella produkter och tjänster för att säkerställa den kvalitetsnivå som anges i det relevanta avtalet, och kan därmed hålla behandlingen av personuppgifter på en miniminivå.

Efterlevnad av skyldigheter som följer av lagstiftning

Vi behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra lagstadgade skyldigheter, till exempel enligt lagstiftning om bokföring, revision och skatt.

Vidare är vi, som finansiellt företag, skyldiga att skydda vår verksamhet mot bedrägerier, korruption, penningtvätt och finansiering av terrorism. För att kunna göra detta behöver vi känna våra kunder och deras verksamhet väl samt förstå bakgrunden till våra kunders transaktioner och avtal med oss.

Som en del av vårt säkerhetsarbete genomför vi så kallad kundkännedom (Know Your Customer, KYC), där vi identifierar och verifierar din identitet. Vi genomför även löpande kontroller av alla nya och befintliga kunder mot internationella sanktionslistor över personer eller företag med koppling till penningtvätt, finansiering av terrorism, korruption eller terrorism, för att säkerställa att vi inte bedriver affärsverksamhet med någon som förekommer på sådana listor.

Telia Finance är även skyldigt att genomföra kontroller mot listor över personer i politiskt utsatt ställning (PEP). Resultatet av en sådan kontroll visar endast om en person förekommer på listan eller inte, det vill säga om personen bedöms vara en person i politiskt utsatt ställning. Ett positivt utfall i PEP-kontrollen leder dock till en fördjupad granskning, som i sin tur kan medföra att ytterligare uppgifter om personen framkommer, såsom politisk tillhörighet.

Läs mer om vår kundkännedom (KYC).

Berättigat intresse

Berättigat intresse innebär att vi i första hand vill använda dina personuppgifter för att förbättra våra tjänster samt för att främja kundkommunikation och affärsverksamhet, i den mån behandlingen inte är strikt nödvändig för att fullgöra ett avtal. Därutöver kan vi sammanställa statistik som är nödvändig för att fatta välgrundade affärsbeslut. På så sätt kan vi erbjuda våra kunder tjänster, prislösningar och service som motsvarar deras förväntningar.

Berättigat intresse handlar framför allt om en avvägning mellan dina och våra intressen och rättigheter. I moderna kundrelationer förutsätts det att tjänsteleverantören gör användningen av tjänster och service så enkel och träffsäker som möjligt för kunden. Detta kan dock bäst uppnås om vi har möjlighet att använda dina personuppgifter för detta ändamål.

Telia Finance strävar efter att leva upp till dina förväntningar genom att säkerställa hög kvalitet i våra tjänster, smidig leverans av produkter och tjänster samt bästa möjliga kundupplevelse, och har därför ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter för de ändamål som anges nedan.

Samtycke

Med ditt samtycke kan Telia Finance behandla dina personuppgifter. När vi begär ditt samtycke informerar vi dig om ändamålet med behandlingen samt hur du när som helst kan återkalla ditt samtycke.

Telia Finance genomför obligatoriska kreditkontroller med hjälp av automatiserat beslutsfattande, som även inkluderar profilering. Det betyder att vi kan fatta beslut helt automatiskt utan mänsklig inblandning, och dessa beslut kan vara baserade på resultatet från profileringen. Profilering innebär automatiserad bearbetning av personuppgifter för att analysera eller förutsäga vissa individuella egenskaper, såsom en fysisk persons ekonomiska status.

För att beskriva processen bör det klargöras att även om detta ökar objektiviteten och transparensen i våra beslut, medför sådan profilering alltid en viss felmarginal eftersom korrelationerna bygger på matematiska och statistiska metoder. Detta är en naturlig följd av profilering och samtidigt den huvudsakliga risken för individers integritet på grund av möjligheten till två typer av misstag:
a) att felaktigt kategorisera en person; eller
b) att utesluta personer som faktiskt hör till en viss kategori.

Vid användning av automatiserat beslutsfattande har du därför alltid rätt att:
1) få mänsklig inblandning,
2) uttrycka din åsikt, samt
3) ifrågasätta beslutet.

Telia Finance stödjer sig på den legala grunden “fullgörande av avtal” när vi behandlar personuppgifter inom ramen för automatiserat beslutsfattande.

Hur vi använder automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering i kreditprocessen

Kreditscoring

Vi använder automatiserat beslutsfattande för att avgöra din lämplighet för kredit innan vi ingår ett avtal med dig. Våra automatiserade kreditbeslut baseras på din kredithistorik, information från offentliga källor och den kreditinformation du har delat med oss eller andra företag inom vår koncern. Vi kan besluta att inte bevilja dig en kredit eller att inte ingå avtal med dig baserat på resultatet av kreditbedömningen (kreditscoringen). Profilering innebär att vi analyserar din data med statistiska och prediktiva tekniker för att identifiera kopplingar, sannolikheter och mönster. Detta gör att vi kan uppskatta din förmåga att återbetala krediten.

Vi har några grundläggande krav som måste vara uppfyllda för att din kreditansökan ska kunna behandlas: 

• ansökaren måste vara minst 18 år gammal,
• ansökaren måste vara registrerad i det nationella befolkningsregistret i det land där krediten söks,
• ansökaren får inte stå under förmyndarskap. 

Vi använder både extern och intern information när vi genomför kreditkontroller. Den externa informationen erhålls bland annat från de uppgifter du lämnar i din kreditansökan och jämförs med information som erhålls från olika myndigheter såsom Skatteverket och Kronofogden, samt från externa kreditupplysningsföretag. Din inkomst ställs då mot aktuella skulder och levnadskostnader för att säkerställa din återbetalningsförmåga. Dessutom kommer vi att ta hänsyn till om du är en ny kund eller om du har överförts från ett annat företag när vi bedömer din kreditvärdighet. Om du är en ny kund innebär detta en högre risk för oss än om du är en befintlig kund eller har överförts från ett annat företag. 

När vi bedömer intern information kommer vi att granska din betalningshistorik som kund hos oss eller tidigare kund inom Telia-koncernen. Bara det faktum att du redan är kund och att vi har information om hur du hanterar betalningar kommer sannolikt att ses som en positiv faktor i den automatiserade kreditbedömningen och kan därför leda till ett positivt beslut. Om det å andra sidan verkar som att du inte har kunnat hantera tidigare betalningar inom Telia-koncernen kommer detta att ha en negativ effekt på beslutet. Alla dessa olika faktorer kommer sedan att generera en så kallad riskscore som blir grunden för vårt beslut att bevilja krediten eller inte.

Telia Finance använder en extern poängsättningsmodell när man utvärderar den externa informationen. Den interna informationen värderas sedan och kopplas samman iriskbedömningen tillsammans med poängen baserad på den externa informationen. Även om modellen är utvecklad externt är det Telia Finance, som personuppgiftsansvarig, som bestämmer inställningarna, dvs. till vilken grad de olika parametrarna påverkar beslutet.

Profilering är varje form av automatiserad behandling av personuppgifter som används för att analysera vissa personliga egenskaper hos en fysisk person, till exempel för att analysera eller förutsäga en individs ekonomiska situation.

Vi använder profilering för att anpassa vår kommunikation till dig. Mer specifikt analyserar vi din betalningshistorik för att kunna ge dig anpassade betalningspåminnelser. Du kan begära att inte bli profilerad för detta ändamål genom att kontakta vår kundtjänst. Läs mer under ”Hur länge och för vilka ändamål behandlar vi dina personuppgifter?” beträffande behandling som grundas på berättigat intresse.

Vi använder även profilering för att övervaka dina transaktioner hos Telia Finance i syfte att motverka bedrägerier och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen. För detta ändamål använder vi grundläggande personuppgifter såsom identitetsuppgifter, uppgifter för transaktionsövervakning samt profiler som är kopplade till dig. Dessa uppgifter behandlas för detta ändamål under hela din kundrelation med oss.

• Bolag inom Telia Company Group
  I vissa fall använder vi bolag inom vår koncern som underleverantörer för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. Detta innebär att dessa bolag behöver tillgång till viss information om dig som kund. Dessa parter får dock inte använda information om dig för något annat ändamål än att tillhandahålla tjänsten och endast i enlighet med de villkor som vi fastställer. Vi delar även viss begränsad kreditinformation om dig med andra bolag inom Telia Company Group i syfte att minska Telia Company Groups kreditförluster och för att skydda dig mot överskuldsättning.

• Samarbetspartners som arbetar för oss och behandlar dina personuppgifter för Telia Finances räkning
  Dessa samarbetspartners (såsom våra leverantörer eller inkassopartners) är våra personuppgiftsbiträden och får endast behandla dina personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och i den utsträckning som är nödvändig för att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet med Telia Finance. Vid användning av personuppgiftsbiträden säkerställer vi att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med denna integritetspolicy. De personuppgiftsbiträden som avses här omfattar bland annat leverantörer av IT- och kommunikationstjänster.

• Behöriga statliga myndigheter och andra offentliga myndigheter
  Vi lämnar ut personuppgifter till statliga myndigheter, inklusive Polismyndigheten, åklagare och domstolar, om en sådan skyldighet följer av lagstiftning. Detta kan till exempel avse utlämnande av uppgifter i syfte att förebygga, utreda och upptäcka brottslig verksamhet, såsom penningtvätt och finansiering av terrorism, i den utsträckning som krävs enligt lag och i enlighet med fastställda förfaranden. När vi överför dina personuppgifter till myndigheter blir dessa personuppgiftsansvariga för de överförda uppgifterna och behandlar dem i enlighet med sina egna integritetspolicys och ändamål.

• Kreditupplysningsbyråer
  I samband med att du ska bli kund hos Telia Finance behöver vi dela ditt personnummer med kreditupplysningsbyråer för att utföra en kreditupplysning på dig och du kommer att informeras om att detta har gjorts.
  
  Efter att du har blivit kund hos oss delar vi också information om din utestående skuld och kreditlimit hos oss till UC AB. UC kommer att ha kvar de delade uppgifterna som en del av sin kreditinformation om dig och den informationen kommer vara tillgänglig för andra företag som är ansluta till samma tjänst hos UC.
  
  Dessa datadelningar baseras på vårt berättigade intresse att bedriva vår verksamhet, då kreditupplysningsbyråerna har information om din finansiella ställning som är viktigt för Telia Finance att använda som underlag för vår kreditbedömning av dig och för att inte bevilja kredit till kunder som inte har möjlighet att betala tillbaka krediten. Vi säkerställer att denna behandling är nödvändig för att tillgodose vårt intresse, och att vårt intresse väger tyngre än din rätt att inte få dina uppgifter behandlade för detta syfte. Du har rätt att invända mot dessa databehandlingar utifrån omständigheter i ditt enskilda fall i enlighet med informationen nedan (”Rätten att invända mot behandling”).
  
  UC och andra kreditupplysningsbyråer är i det här fallet personuppgiftsansvariga och behandlar din persondata i enlighet med sina egna integritets- och sekretesspolicyer.

• Andra tredjeparter
  Företag som övertar (förvärvar) fordringar.
  Telia Finance (kreditgivaren) har rätt att överlåta rätten att driva in fordringar till ett annat företag genom ett försäljningsavtal. Det företag som förvärvar fordringarna blir därefter ny kreditgivare. En sådan överlåtelse kräver inte ditt samtycke, men du ska informeras av antingen Telia Finance eller den nya kreditgivaren. All behandling av personuppgifter som sker i samband med överlåtelsen ska ske i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Efter överlåtelsen blir den nya kreditgivaren personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter.
  
  Detta innebär att om Telia Finance säljer din skuld till ett annat företag blir detta företag din nya kreditgivare och personuppgiftsansvarig. Du behöver inte lämna något samtycke till detta, och antingen vi eller den nya kreditgivaren kommer att informera dig om förändringen. All delning av dina personuppgifter sker i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
  
  Inkassobolag, i den utsträckning det är nödvändigt för att inleda och genomföra inkassoåtgärder.
  
  Leverantörer av juridiska tjänster, revisionstjänster och andra professionella tjänster samt kronofogdemyndigheterm.fl. Dessa kan, beroende på sammanhanget och den aktuella tjänsten, vara antingen personuppgiftsbiträden eller personuppgiftsansvariga.
  
  Förvärvaren vid en fusion eller ett företagsförvärv. Förvärvaren blir personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som överförs i samband med fusionen eller förvärvet.

Våra samarbetspartners som behandlar personuppgifter för vår räkning är i vissa fall etablerade utanför Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Vid överföring av personuppgifter utanför EU eller EES säkerställer vi att överföringarna sker i enlighet med tillämplig lagstiftning, till exempel genom att använda Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller beslut om adekvat skyddsnivå. Därutöver säkerställer vi att personuppgifterna förblir skyddade även när de överförs utanför EES.

Vi bedömer riskfaktorer kopplade till överföring av eller åtkomst till personuppgifter från länder utanför EU/EES genom att genomföra en så kallad konsekvensbedömning av överföringen (Transfer Impact Assessment, TIA). Telia Finance använder TIA:er för att i varje enskilt fall bedöma om lagstiftningen i det tredjeland som uppgifterna överförs till säkerställer ett tillräckligt skydd för personuppgifterna. Vi samarbetar med våra personuppgiftsbiträden för att samla in tillräcklig information för att kunna genomföra och slutföra sådana bedömningar. Baserat på lagstiftningen eller praxis i det land som uppgifterna överförs till, samt effektiviteten i vidtagna skyddsåtgärder, bedömer vi vilka kompletterande åtgärder som behöver införas.

Läs mer om vilka länder utanför EU som erbjuder en adekvat skyddsnivå för personuppgifter i Europeiska kommissionens förteckning samt i Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler. Information om internationella överföringar finns även på den nationella dataskyddsmyndighetens webbplats. 

Att skydda dina personuppgifter är av yttersta vikt för oss. Vi vidtar nödvändiga organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att säkerställa personuppgifternas integritet, tillgänglighet och konfidentialitet. Dessa åtgärder omfattar skydd av medarbetare, information, IT-infrastruktur, interna och externa nätverk samt kontorslokaler och teknisk utrustning.

Särskild vikt läggs vid information som innehåller personuppgifter. Informationssäkerhet och ett ändamålsenligt skydd av personuppgifter är av central betydelse för oss. Vi strävar efter att införa säkerhetsåtgärder som säkerställer en lämplig skyddsnivå och som förebygger och upptäcker obehörigt utlämnande av personuppgifter till tredje part.

Våra medarbetare omfattas av krav på sekretess och skydd av personuppgifter samt av banksekretess. De får även utbildning i dataskydd, och varje medarbetare ansvarar för att uppfylla sina skyldigheter. Våra samarbetspartners är dessutom skyldiga att säkerställa att deras medarbetare följer motsvarande regler, och att dessa uppfyller kraven för behandling av personuppgifter.

Rätten till tillgång

Du har rätt att kostnadsfritt få tillgång till de personuppgifter som Telia Finance behandlar om dig. Du har även rätt att få information om ändamålen med behandlingen, vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, mottagare eller kategorier av mottagare till vilka personuppgifterna har lämnats eller kommer att lämnas ut samt hur länge uppgifterna lagras.

Tillgång till personuppgifterna kan begäras genom att du fyller i vårt formulär och följer instruktionerna i detta. För att göra detta behöver du identifiera dig på ett korrekt sätt i enlighet med de anvisningar som anges i formuläret. Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. En kopia av dina personuppgifter skickas per post till din folkbokföringsadress.

Rätten till rättelse

Du har rätt att få felaktiga eller oriktiga personuppgifter om dig rättade av Telia Finance samt att få ofullständiga personuppgifter kompletterade. Detta gäller till exempel om du, efter att ha fått tillgång till dina personuppgifter, konstaterar att uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller oriktiga. När dina personuppgifter rättas kommer vi, i den mån det är möjligt, att informera de parter till vilka vi har lämnat ut de aktuella uppgifterna om att en rättelse har gjorts.

Rätten att invända mot behandling

Du har i vissa fall rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter när behandlingen grundas på berättigat intresse. Om vi godtar din invändning kommer vi att upphöra med behandlingen för det aktuella ändamålet, såvida vi inte kan visa tvingande och berättigade skäl för att fortsätta behandlingen trots din invändning. Detta gäller även automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, som Telia Finance använder för att bedöma din möjlighet att beviljas kredit innan vi ingår avtal med dig.

Rätten att invända gäller dock inte i situationer där vi behöver fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk (till exempel om vi anser att ett avtal har brutits och därför måste vända oss till domstol eller annan brottsbekämpande myndighet för att tillvarata våra rättigheter).

Rätten till radering (”rätten att bli bortglömd”)

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade i vissa situationer, till exempel om

• behandlingen av personuppgifterna inte längre är nödvändig för de ändamål för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades,
• du tidigare har lämnat samtycke till behandlingen men nu har återkallat ditt samtycke och det inte finns någon annan rättslig grund för behandlingen,
• du har invänt mot behandlingen och det inte finns något övervägande berättigat skäl för behandlingen (dina intressen väger tyngre än våra),
• det har konstaterats att dina personuppgifter har samlats in och behandlats på ett olagligt sätt,
• Telia Finance har en rättslig skyldighet att radera uppgifterna.

Om dina personuppgifter raderas kommer vi, i den mån det är möjligt, att informera de parter till vilka vi har lämnat ut personuppgifterna om att radering har skett.

Din rätt till radering gäller inte, till exempel om

• behandlingen är nödvändig,
• för att utöva rätten till yttrande- och informationsfrihet,
• för att uppfylla en rättslig förpliktelse som kräver behandling enligt unionsrätten eller medlemsstaternas nationella rätt som den personuppgiftsansvarige omfattas av, eller för att utföra en uppgift av allmänt intresse eller som ett led i myndighetsutövning, eller
• för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Rätten till begränsning av behandling av dina personuppgifter

Telia Finance är i vissa fall skyldigt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter. Detta kan till exempel vara aktuellt om du har begärt rättelse av dina uppgifter eller invänt mot behandlingen av dina personuppgifter. I sådana fall kan du begära att behandlingen av dina personuppgifter tillfälligt begränsas medan din begäran prövas.

Du kan även begära att Telia Finance begränsar behandlingen av dina personuppgifter i stället för att radera dem, om Telia Finance har behandlat dina personuppgifter på ett olagligt sätt men du inte vill att uppgifterna raderas, eller om Telia Finance inte längre behöver personuppgifterna för behandlingen men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Observera att rätten till begränsning av behandling kräver en tydlig och specifik angivelse av ändamålet och i vissa fall kan leda till att tjänster tillfälligt begränsas eller pausas.

Rätten till dataportabilitet

Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter eller att få dem överförda direkt till en annan personuppgiftsansvarig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, förutsatt att den andra personuppgiftsansvarige har möjlighet att ta emot uppgifterna i ett sådant format.

Rätten att lämna in klagomål

Om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande regler har du rätt att lämna in ett klagomål. Läs mer om detta under ”Hur kan duutöva dina rättigheter ochkontakta oss ?”.

Rätten till skadestånd

Om du har lidit skada till följd av att dina personuppgifter har behandlats i strid med tillämplig lagstiftning kan du ha rätt till skadestånd. Skadeståndsanspråk kan riktas mot Telia Finance eller prövas av domstol.

Du kan utöva samtliga ovan nämnda rättigheter genom att kontakta Telia Finance och verifiera din identitet genom att fylla i formuläret nedan och skicka det till Stjärntorget 1, 169 94 Solna.

Formulär – utöva dina rättigheter

Om du har frågor om dina rättigheter är du välkommen att kontakta vårt dataskyddsombud.

När vi har verifierat din identitet kommer vi att registrera och handlägga din begäran. Vi kommer att informera dig om vilka åtgärder som har vidtagits med anledning av din begäran senast inom en månad från det att begäran mottogs.

Om vi inte lyckas hitta en lösning tillsammans och du fortfarande är missnöjd har du rätt att kontakta och lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)  som ansvarar för tillsyn och kontroll av dataskyddslagstiftningen.

Telia Finance har rätt att när som helst ändra denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på denna sida. Telia Finance kommer att informera dig om väsentliga ändringar i integritetspolicyn.