Dine persondata er i trygge hænder hos os
For os i Telia Finance er det en ubetinget prioritet at sikre, at du er tryg og sikker som kunde hos os. Vores fortrolighedspolitik forklarer mere detaljeret, hvordan vi beskytter dit privatliv.
Hvad indeholder denne fortrolighedspolitik?
Denne fortrolighedspolitik gælder for behandling af personoplysninger om fysiske personer, uanset hvilke af vores finansielle produkter og tjenester du benytter, og uanset om du er privat- eller erhvervskunde.
Fortrolighedspolitikken beskriver:
- Hvem der er ansvarlig for dine personoplysninger
- Hvad personoplysninger er og hvilke typer personoplysninger vi behandler
- Hvordan vi indsamler dine personoplysninger
- Hvor længe og med hvilke formål vi opbevarer dine personoplysninger
- Hvad automatiseret beslutningstagning er og hvad vi bruger dem til
- Hvad profilering er og hvad vi bruger det til
- Hvem vi videregiver dine personoplysninger til
- Om dine personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS
- Hvordan vi beskytter dine personoplysninger
- Hvilke rettigheder du har som registreret
- Hvordan du kan gøre brug af dine rettigheder og kontakte os
- Ændringer i denne fortrolighedspolitik.
Du kan også få adgang til en samlet version af vores privatlivspolitik.
Hvad er ikke omfattet af denne fortrolighedspolitik?
Denne fortrolighedspolitik gælder ikke for behandling af dine personoplysninger hos andre virksomheder, når du benytter deres tjenester eller websites – heller ikke selvom de tilgås via Telia Finances hjemmeside eller tjenester. Disse virksomheder har deres egne privatlivs- og cookiepolitikker og de oplysninger, som du giver dem, opbevares/behandles efter deres regler og ikke vores. Vi anbefaler derfor, at du også læser deres fortrolighedspolitik for at forstå, hvordan dine personoplysninger opbevares/behandles af dem
Fortrolighedspolitik for Telia Finance
Vi, Telia Finance AB, CVR-nr. 556404-6661, Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sverige (herefter blot kaldet Telia Finance), er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Hos Telia Finance tager vi beskyttelsen af personoplysninger meget alvorligt og vi behandler og beskytter dine personoplysninger med størst mulig ansvarlighed og omhu.
Når vi behandler personoplysninger, overholder vi databeskyttelsesforordningen1 (GDPR) samt øvrig gældende lovgivning om behandling af personoplysninger.
Vi, Telia Finance AB, CVR-nr. 556404-6661, Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sverige (herefter blot kaldet Telia Finance), er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Hos Telia Finance tager vi beskyttelsen af personoplysninger meget alvorligt og vi behandler og beskytter dine personoplysninger med størst mulig ansvarlighed og omhu.
Når vi behandler personoplysninger, overholder vi databeskyttelsesforordningen1 (GDPR) samt øvrig gældende lovgivning om behandling af personoplysninger.
Den registreredes rettigheder
Du har altid ret til at få indsigt i de personoplysninger, som Telia Finance behandler om dig – helt gratis. Du har desuden ret til at få oplyst formålene med behandlingen, hvilke kategorier af personoplysninger der opbevares/behandles, hvilke modtagere eller kategorier af modtagere oplysningerne er eller vil blive videregivet til samt opbevaringsperioderne for oplysningerne.
Du kan anmode om indsigt ved at udfylde vores formular og følge instruktionerne heri. I den forbindelse skal du identificere dig i overensstemmelse med de angivne retningslinjer. Vi besvarer din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. En kopi af dine personoplysninger sendes desuden med post til din registrerede adresse.
Du har altid ret til at få indsigt i de personoplysninger, som Telia Finance behandler om dig – helt gratis. Du har desuden ret til at få oplyst formålene med behandlingen, hvilke kategorier af personoplysninger der opbevares/behandles, hvilke modtagere eller kategorier af modtagere oplysningerne er eller vil blive videregivet til samt opbevaringsperioderne for oplysningerne.
Du kan anmode om indsigt ved at udfylde vores formular og følge instruktionerne heri. I den forbindelse skal du identificere dig i overensstemmelse med de angivne retningslinjer. Vi besvarer din anmodning uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned. En kopi af dine personoplysninger sendes desuden med post til din registrerede adresse.
Du har ret til at få urigtige, unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig selv berigtiget eller suppleret. Dette kan for eksempel være relevant, hvis du i forbindelse med indsigt konstaterer, at dine oplysninger er forkerte eller mangelfulde.
Når dine personoplysninger berigtiges, bestræber vi os ligeledes på at underrette de parter, som tidligere har modtaget de pågældende oplysninger, om rettelsen.
Du har ret til at få urigtige, unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig selv berigtiget eller suppleret. Dette kan for eksempel være relevant, hvis du i forbindelse med indsigt konstaterer, at dine oplysninger er forkerte eller mangelfulde.
Når dine personoplysninger berigtiges, bestræber vi os ligeledes på at underrette de parter, som tidligere har modtaget de pågældende oplysninger, om rettelsen.
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingen sker på grundlag af retmæssig interesse. Hvis vi imødekommer din indsigelse, ophører vi med at behandle dine personoplysninger til det pågældende formål, medmindre vi kan påvise vægtige, retmæssige grunde til fortsat behandling. Denne ret omfatter også automatiseret beslutningstagning, herunder den profilering, som Telia Finance foretager med henblik på at vurdere din kreditværdighed forud for indgåelse af en aftale. Retten til indsigelse gælder dog ikke i situationer, hvor behandling af personoplysninger er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav (eksempelvis hvis vi vurderer, at en person har misligholdt en aftale og derfor må indbringe sagen for en domstol eller anden retshåndhævende myndighed for at beskytte vores rettigheder).
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, når behandlingen sker på grundlag af retmæssig interesse. Hvis vi imødekommer din indsigelse, ophører vi med at behandle dine personoplysninger til det pågældende formål, medmindre vi kan påvise vægtige, retmæssige grunde til fortsat behandling. Denne ret omfatter også automatiseret beslutningstagning, herunder den profilering, som Telia Finance foretager med henblik på at vurdere din kreditværdighed forud for indgåelse af en aftale. Retten til indsigelse gælder dog ikke i situationer, hvor behandling af personoplysninger er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav (eksempelvis hvis vi vurderer, at en person har misligholdt en aftale og derfor må indbringe sagen for en domstol eller anden retshåndhævende myndighed for at beskytte vores rettigheder).
Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet helt, eksempelvis hvis:
- Behandlingen ikke længere er nødvendig i forhold til de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet eller på anden måde behandlet,
- du har givet samtykke til behandlingen og efterfølgende har trukket dette samtykke tilbage, og der ikke foreligger andet retsgrundlag for behandlingen,
- du har gjort indsigelse mod behandlingen og der ikke foreligger tungtvejende retmæssige grunde til fortsat behandling,
- personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt, eller
- Telia Finance er retligt forpligtet til at slette oplysningerne.
Hvis dine personoplysninger slettes, bestræber vi os på at underrette de parter, der tidligere har modtaget oplysningerne, om sletningen.
Retten til sletning finder dog ikke anvendelse, hvis behandlingen er nødvendig, herunder:
- For at udøve retten til ytrings- og informationsfrihed,
- for at overholde en retlig forpligtelse eller udføre en opgave i samfundets interesse eller som led i offentlig myndighedsudøvelse, eller
- for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet helt, eksempelvis hvis:
- Behandlingen ikke længere er nødvendig i forhold til de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet eller på anden måde behandlet,
- du har givet samtykke til behandlingen og efterfølgende har trukket dette samtykke tilbage, og der ikke foreligger andet retsgrundlag for behandlingen,
- du har gjort indsigelse mod behandlingen og der ikke foreligger tungtvejende retmæssige grunde til fortsat behandling,
- personoplysningerne er blevet behandlet ulovligt, eller
- Telia Finance er retligt forpligtet til at slette oplysningerne.
Hvis dine personoplysninger slettes, bestræber vi os på at underrette de parter, der tidligere har modtaget oplysningerne, om sletningen.
Retten til sletning finder dog ikke anvendelse, hvis behandlingen er nødvendig, herunder:
- For at udøve retten til ytrings- og informationsfrihed,
- for at overholde en retlig forpligtelse eller udføre en opgave i samfundets interesse eller som led i offentlig myndighedsudøvelse, eller
- for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
I visse tilfælde har du ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Dette kan for eksempel være relevant, hvis du har anmodet om berigtigelse af dine oplysninger, har gjort indsigelse mod behandlingen, eller hvis behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker oplysningerne slettet.
Begrænsning kan også være relevant, hvis Telia Finance ikke længere har brug for oplysningerne, men du fortsat har behov for, at de opbevares med henblik på fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav. Det bemærkes, at en begrænsning af behandlingen kan kræve en præcis angivelse af formålet og i visse tilfælde kan medføre midlertidig suspension af tjenester.
I visse tilfælde har du ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Dette kan for eksempel være relevant, hvis du har anmodet om berigtigelse af dine oplysninger, har gjort indsigelse mod behandlingen, eller hvis behandlingen er ulovlig, men du ikke ønsker oplysningerne slettet.
Begrænsning kan også være relevant, hvis Telia Finance ikke længere har brug for oplysningerne, men du fortsat har behov for, at de opbevares med henblik på fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retskrav. Det bemærkes, at en begrænsning af behandlingen kan kræve en præcis angivelse af formålet og i visse tilfælde kan medføre midlertidig suspension af tjenester.
Du har ret til at tilgå de personoplysninger, som du selv har givet til Telia Finance, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt at få disse oplysninger overført direkte til en anden dataansvarlig forudsat at denne har kapaciteten til at modtage data i dette format.
Du har ret til at tilgå de personoplysninger, som du selv har givet til Telia Finance, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt at få disse oplysninger overført direkte til en anden dataansvarlig forudsat at denne har kapaciteten til at modtage data i dette format.
Hvis du mener, at dine personoplysninger opbevares/behandles i strid med gældende databeskyttelsesregler, har du ret til at indgive en klage. Se mere herom under afsnittet ”Hvordan kan du gøre brug af dine rettigheder og kontakte os?”.
Hvis du mener, at dine personoplysninger opbevares/behandles i strid med gældende databeskyttelsesregler, har du ret til at indgive en klage. Se mere herom under afsnittet ”Hvordan kan du gøre brug af dine rettigheder og kontakte os?”.
Hvis du har lidt skade som følge af behandling af personoplysninger i strid med gældende lovgivning, kan du have krav på erstatning. Et erstatningskrav kan rejses over for Telia Finance eller ved domstolene.
Hvis du har lidt skade som følge af behandling af personoplysninger i strid med gældende lovgivning, kan du have krav på erstatning. Et erstatningskrav kan rejses over for Telia Finance eller ved domstolene.
Du kan gøre brug af dine ovenfor beskrevne rettigheder ved at kontakte Telia Finance og verificere din identitet ved at udfylde denne formular og sende den til: Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sverige :
Hvis du har spørgsmål vedrørende dine rettigheder eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på denne e-mailadresse.
Når vi har identificeret dig korrekt, registrerer og behandler vi din anmodning hurtigst muligt. Vi giver dig besked om, hvilke tiltag der er truffet på baggrund af din anmodning, senest inden for en måned fra modtagelsen.
Hvis det ikke lykkes at finde en tilfredsstillende løsning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet , der er den centrale danske myndighed, der fører tilsyn med, at reglerne om databeskyttelse bliver overholdt.
Du kan gøre brug af dine ovenfor beskrevne rettigheder ved at kontakte Telia Finance og verificere din identitet ved at udfylde denne formular og sende den til: Stjärntorget 1, 169 94 Solna, Sverige :
Hvis du har spørgsmål vedrørende dine rettigheder eller behandlingen af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på denne e-mailadresse.
Når vi har identificeret dig korrekt, registrerer og behandler vi din anmodning hurtigst muligt. Vi giver dig besked om, hvilke tiltag der er truffet på baggrund af din anmodning, senest inden for en måned fra modtagelsen.
Hvis det ikke lykkes at finde en tilfredsstillende løsning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet , der er den centrale danske myndighed, der fører tilsyn med, at reglerne om databeskyttelse bliver overholdt.
Vi indsamler og behandler kun dine personoplysninger i det omfang, der er nødvendigt for specifikke og retmæssige formål. Vi behandler dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet og aldrig længere end nødvendigt, under hensyntagen til de maksimale opbevaringsperioder, der er angivet nedenfor. I visse tilfælde kan der være undtagelser – eksempelvis, hvis der er udestående gæld, hvor de automatiske slettefrister ikke gælder.
Telia Finance træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at forældede eller unødvendige oplysninger ikke opbevares og at dine personoplysninger er korrekte og løbende opdaterede. Telia Finance behandler personoplysninger på baggrund af følgende fire retsgrundlag (opfyldelse af en kontrakt, retslig forpligtelse, retmæssig interesse og samtykke). Disse forskellige retsgrundlag giver dig forskellige rettigheder og muligheder for at påvirke behandlingen af dine personoplysninger.
Vi indsamler og behandler kun dine personoplysninger i det omfang, der er nødvendigt for specifikke og retmæssige formål. Vi behandler dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet og aldrig længere end nødvendigt, under hensyntagen til de maksimale opbevaringsperioder, der er angivet nedenfor. I visse tilfælde kan der være undtagelser – eksempelvis, hvis der er udestående gæld, hvor de automatiske slettefrister ikke gælder.
Telia Finance træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre, at forældede eller unødvendige oplysninger ikke opbevares og at dine personoplysninger er korrekte og løbende opdaterede. Telia Finance behandler personoplysninger på baggrund af følgende fire retsgrundlag (opfyldelse af en kontrakt, retslig forpligtelse, retmæssig interesse og samtykke). Disse forskellige retsgrundlag giver dig forskellige rettigheder og muligheder for at påvirke behandlingen af dine personoplysninger.
Retsgrundlag
Behandling af personoplysninger til nedenstående formål er nødvendig for, at Telia Finance kan opfylde en aftale med dig eller foretage nødvendige skridt forud for indgåelse af en aftale.
Vi har identificeret, hvilke oplysninger der er nødvendige for at levere vores finansielle produkter og tjenester i overensstemmelse med den aftalte kvalitet og vi bestræber os derfor på at minimere behandlingen af personoplysninger.
Behandling af personoplysninger til nedenstående formål er nødvendig for, at Telia Finance kan opfylde en aftale med dig eller foretage nødvendige skridt forud for indgåelse af en aftale.
Vi har identificeret, hvilke oplysninger der er nødvendige for at levere vores finansielle produkter og tjenester i overensstemmelse med den aftalte kvalitet og vi bestræber os derfor på at minimere behandlingen af personoplysninger.
Ordrehåndtering og levering af produkter og tjenester for eksempel udarbejdelse af et kontrakttilbud på individuel anmodning.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, kreditoplysninger og Telia-produktoplysninger.
Vi behandler dine data i op til 3 år efter oprettelse af ordren.
Kundeadministration – eksempelvis etablering og afslutning af kundeforhold, opdatering af kundeoplysninger, formelle meddelelser og besvarelse af henvendelser.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer og transaktionsovervågningsdata.
Vi behandler dine data indtil kundeforholdets ophør og op til 3 år herefter til administrative formål.
Kvalitetssikring af tjenester, eksempelvis sikring af, at tjenester leveres i overensstemmelse med kontraktslige forpligtelser.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger og transaktionsovervågningsdata.
Vi behandler dine data i op til 3 år fra oprettelsen.
Fakturering og betaling, eksempelvis beregning af betalinger, fakturering, udstedelse af fakturaer samt inddrivelse af betalinger og gæld.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer og betalingsoplysninger.
Vi behandler dine data indtil kundeforholdets ophør og op til 3 år herefter til administrative formål.
Sagsbehandling, eksempelvis løsning af hændelser, klager og øvrige problemer relateret til opfyldelse af aftalen.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer og betalingsoplysninger.
Vi behandler dine oplysninger i op til 2 år efter, at sagen er afsluttet.
Formål med behandlingen | Datakategorier med eksempler på oplysninger | Maksimal opbevaringsperiode |
|---|---|---|
Ordrehåndtering og levering af produkter og tjenester for eksempel udarbejdelse af et kontrakttilbud på individuel anmodning. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, kreditoplysninger og Telia-produktoplysninger. | Vi behandler dine data i op til 3 år efter oprettelse af ordren. |
Kundeadministration – eksempelvis etablering og afslutning af kundeforhold, opdatering af kundeoplysninger, formelle meddelelser og besvarelse af henvendelser. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer og transaktionsovervågningsdata. | Vi behandler dine data indtil kundeforholdets ophør og op til 3 år herefter til administrative formål. |
Kvalitetssikring af tjenester, eksempelvis sikring af, at tjenester leveres i overensstemmelse med kontraktslige forpligtelser. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger og transaktionsovervågningsdata. | Vi behandler dine data i op til 3 år fra oprettelsen. |
Fakturering og betaling, eksempelvis beregning af betalinger, fakturering, udstedelse af fakturaer samt inddrivelse af betalinger og gæld. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer og betalingsoplysninger. | Vi behandler dine data indtil kundeforholdets ophør og op til 3 år herefter til administrative formål. |
Sagsbehandling, eksempelvis løsning af hændelser, klager og øvrige problemer relateret til opfyldelse af aftalen. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer og betalingsoplysninger. | Vi behandler dine oplysninger i op til 2 år efter, at sagen er afsluttet. |
Vi behandler dine personoplysninger for at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder regler om regnskab, revision og skat.
Ydermere er Telia Finance som finansiel virksomhed forpligtet til at beskytte virksomheden mod svindel, korruption, hvidvask og finansiering af terrorisme. Dette indebærer, at vi skal kende baggrunden for vores kunders transaktioner og aftaler med os.
Som led i dette gennemfører vi KYC/due diligence-processer, hvor vi identificerer og verificerer din identitet. Vi foretager også kontinuerlige screeninger af både nye og eksisterende kunder op mod internationale sanktionslister for at sikre, at vi ikke indgår forretningsforbindelser med personer eller virksomheder, der er forbundet med hvidvask, terrorfinansiering, korruption eller terrorisme.
Derudover er vi forpligtet til at screene op mod lister over politisk eksponerede personer (PEP). Et positivt screeningsresultat betyder alene, at personen fremgår af listen, men kan medføre en nærmere undersøgelse, som i visse tilfælde kan afdække yderligere oplysninger, eksempelvis politisk tilknytning.
Vi behandler dine personoplysninger for at overholde lovgivningsmæssige forpligtelser, herunder regler om regnskab, revision og skat.
Ydermere er Telia Finance som finansiel virksomhed forpligtet til at beskytte virksomheden mod svindel, korruption, hvidvask og finansiering af terrorisme. Dette indebærer, at vi skal kende baggrunden for vores kunders transaktioner og aftaler med os.
Som led i dette gennemfører vi KYC/due diligence-processer, hvor vi identificerer og verificerer din identitet. Vi foretager også kontinuerlige screeninger af både nye og eksisterende kunder op mod internationale sanktionslister for at sikre, at vi ikke indgår forretningsforbindelser med personer eller virksomheder, der er forbundet med hvidvask, terrorfinansiering, korruption eller terrorisme.
Derudover er vi forpligtet til at screene op mod lister over politisk eksponerede personer (PEP). Et positivt screeningsresultat betyder alene, at personen fremgår af listen, men kan medføre en nærmere undersøgelse, som i visse tilfælde kan afdække yderligere oplysninger, eksempelvis politisk tilknytning.
Regnskab og bogføring, eksempelvis værdiansættelse af registreringer, opsamling og behandling af registreringer samt behandling af betalinger i forbindelse med fakturering i henhold til gældende regnskabslovgivning.
Grundlæggende personoplysninger, herunder kontaktoplysninger, Telia-produktoplysninger, identifikationsoplysninger og betalingsoplysninger.
Vi behandler dine personoplysninger i det omfang og så længe, det kræves i henhold til lovgivningen, dvs. i op til 7 år efter udløbet af det kalenderår, hvor regnskabsåret er afsluttet.
Opbevaring af oplysninger for at overholde hvidvasklovgivning og regler om bekæmpelse af terrorfinansiering.
Grundlæggende personoplysninger, herunder KYC-oplysninger, oplysninger om finansielle engagementer, kreditoplysninger, transaktionsovervågningsdata, betalingsoplysninger, resultater af screeninger op mod internationale sanktionslister (se mere under ”Overholdelse af retlige forpligtelser”) samt eventuelle profiler knyttet til dig i forbindelse med dette.
Vi arkiverer dine personoplysninger i op til 5 år efter ophør af kundeforholdet.
Opbevaring af oplysninger i tilfælde af mistanke om strafbare forhold.
Grundlæggende personoplysninger i henhold til anmodning fra National enhed for Særlig Kriminalitet (NSK) eller Finanstilsynet.
Hvis det kræves i henhold til lovgivningen, opbevarer vi dine personoplysninger med henblik på at kunne videregive oplysninger til NSK eller Finanstilsynet.
Retskendelser og videregivelse af oplysninger til domstole samt andre retshåndhævende myndigheder og/eller offentlige myndigheder i henhold til lovgivningen.
Grundlæggende personoplysninger efter anmodning fra domstole.
Hvis det kræves i henhold til lovgivningen, opbevarer og behandler vi dine personoplysninger udelukkende i det omfang og i den periode, som er nødvendig i henhold til gældende ret.
Rapportering til myndigheder og enkeltpersoner, eksempelvis ved at give registrerede indsigt i data (indsigtsrapport) eller anmelde brud på persondatasikkerheden.
Grundlæggende personoplysninger i henhold til anmodning fra myndigheder.
I tilfælde af brud på persondatasikkerheden opbevarer vi dine personoplysninger i op til 2 år efter, at bruddet er indberettet til myndighederne. I tilfælde af at vi modtager en kundeklage vedrørende finansielle aftaler, opbevarer vi oplysningerne i op til 3 år.
Obligatorisk kundeidentifikation som led i vores KYC-/due diligence-processer.
Grundlæggende personoplysninger, herunder KYC-oplysninger samt resultater af screeninger op mod internationale sanktionslister (se mere under ”Overholdelse af retlige forpligtelser”).
Vi opbevarer dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning i op til 5 år efter ophør af kundeforholdet.
Obligatoriske kreditvurderinger med henblik på at vurdere kundens kreditværdighed i henhold til lovgivningen samt verifikation af de indsendte oplysninger.
Grundlæggende personoplysninger, herunder kreditoplysninger og identifikationsoplysninger.
Vi opbevarer dine personoplysninger for at overholde vores retlige forpligtelser og højst i den periode, hvor aftalen med os består.
Profilering med henblik på forebyggelse af svindel.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, transaktionsovervågningsdata samt profiler knyttet til dig.
Vi opbevarer dine personoplysninger for at overholde vores retlige forpligtelser og højst i den periode, hvor aftalen med os består.
Formål med behandlingen | Datakategorier med eksempler på oplysninger | Maksimal opbevaringsperiode |
|---|---|---|
Regnskab og bogføring, eksempelvis værdiansættelse af registreringer, opsamling og behandling af registreringer samt behandling af betalinger i forbindelse med fakturering i henhold til gældende regnskabslovgivning. | Grundlæggende personoplysninger, herunder kontaktoplysninger, Telia-produktoplysninger, identifikationsoplysninger og betalingsoplysninger. | Vi behandler dine personoplysninger i det omfang og så længe, det kræves i henhold til lovgivningen, dvs. i op til 7 år efter udløbet af det kalenderår, hvor regnskabsåret er afsluttet. |
Opbevaring af oplysninger for at overholde hvidvasklovgivning og regler om bekæmpelse af terrorfinansiering. | Grundlæggende personoplysninger, herunder KYC-oplysninger, oplysninger om finansielle engagementer, kreditoplysninger, transaktionsovervågningsdata, betalingsoplysninger, resultater af screeninger op mod internationale sanktionslister (se mere under ”Overholdelse af retlige forpligtelser”) samt eventuelle profiler knyttet til dig i forbindelse med dette. | Vi arkiverer dine personoplysninger i op til 5 år efter ophør af kundeforholdet. |
Opbevaring af oplysninger i tilfælde af mistanke om strafbare forhold. | Grundlæggende personoplysninger i henhold til anmodning fra National enhed for Særlig Kriminalitet (NSK) eller Finanstilsynet. | Hvis det kræves i henhold til lovgivningen, opbevarer vi dine personoplysninger med henblik på at kunne videregive oplysninger til NSK eller Finanstilsynet. |
Retskendelser og videregivelse af oplysninger til domstole samt andre retshåndhævende myndigheder og/eller offentlige myndigheder i henhold til lovgivningen. | Grundlæggende personoplysninger efter anmodning fra domstole. | Hvis det kræves i henhold til lovgivningen, opbevarer og behandler vi dine personoplysninger udelukkende i det omfang og i den periode, som er nødvendig i henhold til gældende ret. |
Rapportering til myndigheder og enkeltpersoner, eksempelvis ved at give registrerede indsigt i data (indsigtsrapport) eller anmelde brud på persondatasikkerheden. | Grundlæggende personoplysninger i henhold til anmodning fra myndigheder. | I tilfælde af brud på persondatasikkerheden opbevarer vi dine personoplysninger i op til 2 år efter, at bruddet er indberettet til myndighederne. I tilfælde af at vi modtager en kundeklage vedrørende finansielle aftaler, opbevarer vi oplysningerne i op til 3 år. |
Obligatorisk kundeidentifikation som led i vores KYC-/due diligence-processer. | Grundlæggende personoplysninger, herunder KYC-oplysninger samt resultater af screeninger op mod internationale sanktionslister (se mere under ”Overholdelse af retlige forpligtelser”). | Vi opbevarer dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning i op til 5 år efter ophør af kundeforholdet. |
Obligatoriske kreditvurderinger med henblik på at vurdere kundens kreditværdighed i henhold til lovgivningen samt verifikation af de indsendte oplysninger. | Grundlæggende personoplysninger, herunder kreditoplysninger og identifikationsoplysninger. | Vi opbevarer dine personoplysninger for at overholde vores retlige forpligtelser og højst i den periode, hvor aftalen med os består. |
Profilering med henblik på forebyggelse af svindel. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, transaktionsovervågningsdata samt profiler knyttet til dig. | Vi opbevarer dine personoplysninger for at overholde vores retlige forpligtelser og højst i den periode, hvor aftalen med os består. |
Retmæssig interesse betyder, at vi behandler dine personoplysninger for primært at kunne forbedre vores tjenester, vores kommunikation med kunder og øvrige forretningsaktiviteter, som ikke er strengt nødvendige for opfyldelsen af en kontrakt. Derudover anvender vi personoplysninger til udarbejdelse af statistikker, som er nødvendige for at kunne træffe de rette forretningsmæssige beslutninger. Dette gør det muligt for os at tilbyde vores kunder produkter, priser, service og løsninger, der lever op til deres forventninger.
Retmæssig interesse indebærer først og fremmest en afvejning mellem dine og vores rettigheder. I moderne kundeforhold forudsættes det, at tjenesteudbyderen gør brugen af tjenester og den tilhørende service så enkel og præcis som muligt for kunden. Dette kan bedst opnås, hvis vi har mulighed for at behandle dine personoplysninger til dette formål.
Telia Finance bestræber sig på at leve op til dine forventninger ved at sikre høj kvalitet i vores tjenester, smidig levering af produkter og ydelser samt den bedst mulige kundeoplevelse. Telia Finance har derfor en retmæssig interesse i at behandle dine personoplysninger til nedenstående formål.
Retmæssig interesse betyder, at vi behandler dine personoplysninger for primært at kunne forbedre vores tjenester, vores kommunikation med kunder og øvrige forretningsaktiviteter, som ikke er strengt nødvendige for opfyldelsen af en kontrakt. Derudover anvender vi personoplysninger til udarbejdelse af statistikker, som er nødvendige for at kunne træffe de rette forretningsmæssige beslutninger. Dette gør det muligt for os at tilbyde vores kunder produkter, priser, service og løsninger, der lever op til deres forventninger.
Retmæssig interesse indebærer først og fremmest en afvejning mellem dine og vores rettigheder. I moderne kundeforhold forudsættes det, at tjenesteudbyderen gør brugen af tjenester og den tilhørende service så enkel og præcis som muligt for kunden. Dette kan bedst opnås, hvis vi har mulighed for at behandle dine personoplysninger til dette formål.
Telia Finance bestræber sig på at leve op til dine forventninger ved at sikre høj kvalitet i vores tjenester, smidig levering af produkter og ydelser samt den bedst mulige kundeoplevelse. Telia Finance har derfor en retmæssig interesse i at behandle dine personoplysninger til nedenstående formål.
Kundepleje og -relation (henvendelser, kommunikation og kundeservice). Til brug for kundeservice og kundeforhold har vi vurderet, at behandlingen er væsentlig for at kunne levere effektiv kundeservice, forbedre vores kundeserviceydelser samt måle deres effektivitet, samtidig med at kunden får en bedre oplevelse ved hurtigere og mere målrettet håndtering af henvendelser.
Grundlæggende personoplysninger, herunder oplysninger om kundekommunikation.
Vi behandler dine oplysninger i op til 3 år efter ophør af dit kundeforhold.
Forretningsrapportering, eksempelvis behandling af personoplysninger til statistiske formål og analyser med henblik på at identificere tendenser og sammenhænge. Til forretningsrapportering har vi vurderet, at behandlingen understøtter udviklingen af mere relevante tilbud og generelle anbefalinger, som kan være til gavn for vores kunder.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, demografiske oplysninger samt Telia-produktoplysninger.
Vi behandler dine oplysninger i op til 3 år efter oprettelsen.
Sikring af indtægter, eksempelvis identifikation og afdækning af ikke-bogførte eller tabte indtægter. Med hen syn til indtægtssikring har vi vurderet, at behandlingen er af afgørende betydning for at beskytte Telia Finances indtægter, hvilket både er i vores kunders og ejeres interesse.
Grundlæggende personoplysninger, herunder kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer, Telia-produktoplysninger og betalingsoplysninger.
Vi behandler dine oplysninger i op til 5 år efter oprettelsen.
Forebyggelse af svindel, eksempelvis identifikation af misbrug, forebyggelse af svig i salgsprocesser samt identifikation af kunder. For at forebygge svindel har vi vurderet, at behandlingen er til gavn for Telia Finance, vores kunder, brugere samt samfundet generelt ved at forebygge økonomiske tab.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, Telia-produktoplysninger og transaktionsovervågningsdata.
Vi behandler dine oplysninger i op til 3 år med henblik på forebyggelse af svindel. Hvis vi registrerer misbrug eller uautoriseret anvendelse af vores tjenester, opbevarer vi oplysninger relateret hertil i op til 1 år fra tidspunktet for registreringen.
Forbedring af produkter og tjenester. Vi har vurderet, at behandlingen er nødvendig for, at Telia Finance kan levere tjenester ud fra både et forretningsmæssigt og sikkerhedsmæssigt perspektiv.
Grundlæggende personoplysninger, herunder Telia-produktoplysninger, demografiske oplysninger, oplysninger om finansielle engagementer, betalingsoplysninger, kreditoplysninger samt oplysninger om kundekommunikation.
Vi behandler dine oplysninger i op til 2 år efter ophør af dit kundeforhold hos Telia Finance.
Grundlæggende profileringsaktiviteter. Dette betyder, at vi opretter en profil af dig for bedre at kunne forstå dig som kunde og tilpasse den kommunikation, vi sender til dig, eksempelvis betalingspåmindelser.
Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og demografiske oplysninger.
Ved profilering ophører behandlingen af dine oplysninger senest 2 år efter ophør af dit kundeforhold.
Formål og vurdering af retmæssig interesse | Datakategorier med eksempler på oplysninger | Maksimal opbevaringsperiode |
|---|---|---|
Kundepleje og -relation (henvendelser, kommunikation og kundeservice). Til brug for kundeservice og kundeforhold har vi vurderet, at behandlingen er væsentlig for at kunne levere effektiv kundeservice, forbedre vores kundeserviceydelser samt måle deres effektivitet, samtidig med at kunden får en bedre oplevelse ved hurtigere og mere målrettet håndtering af henvendelser. | Grundlæggende personoplysninger, herunder oplysninger om kundekommunikation. | Vi behandler dine oplysninger i op til 3 år efter ophør af dit kundeforhold. |
Forretningsrapportering, eksempelvis behandling af personoplysninger til statistiske formål og analyser med henblik på at identificere tendenser og sammenhænge. Til forretningsrapportering har vi vurderet, at behandlingen understøtter udviklingen af mere relevante tilbud og generelle anbefalinger, som kan være til gavn for vores kunder. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, demografiske oplysninger samt Telia-produktoplysninger. | Vi behandler dine oplysninger i op til 3 år efter oprettelsen. |
Sikring af indtægter, eksempelvis identifikation og afdækning af ikke-bogførte eller tabte indtægter. Med hen syn til indtægtssikring har vi vurderet, at behandlingen er af afgørende betydning for at beskytte Telia Finances indtægter, hvilket både er i vores kunders og ejeres interesse. | Grundlæggende personoplysninger, herunder kontaktoplysninger, oplysninger om finansielle engagementer, Telia-produktoplysninger og betalingsoplysninger. | Vi behandler dine oplysninger i op til 5 år efter oprettelsen. |
Forebyggelse af svindel, eksempelvis identifikation af misbrug, forebyggelse af svig i salgsprocesser samt identifikation af kunder. For at forebygge svindel har vi vurderet, at behandlingen er til gavn for Telia Finance, vores kunder, brugere samt samfundet generelt ved at forebygge økonomiske tab. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, Telia-produktoplysninger og transaktionsovervågningsdata. | Vi behandler dine oplysninger i op til 3 år med henblik på forebyggelse af svindel. Hvis vi registrerer misbrug eller uautoriseret anvendelse af vores tjenester, opbevarer vi oplysninger relateret hertil i op til 1 år fra tidspunktet for registreringen. |
Forbedring af produkter og tjenester. Vi har vurderet, at behandlingen er nødvendig for, at Telia Finance kan levere tjenester ud fra både et forretningsmæssigt og sikkerhedsmæssigt perspektiv. | Grundlæggende personoplysninger, herunder Telia-produktoplysninger, demografiske oplysninger, oplysninger om finansielle engagementer, betalingsoplysninger, kreditoplysninger samt oplysninger om kundekommunikation. | Vi behandler dine oplysninger i op til 2 år efter ophør af dit kundeforhold hos Telia Finance. |
Grundlæggende profileringsaktiviteter. Dette betyder, at vi opretter en profil af dig for bedre at kunne forstå dig som kunde og tilpasse den kommunikation, vi sender til dig, eksempelvis betalingspåmindelser. | Grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og demografiske oplysninger. | Ved profilering ophører behandlingen af dine oplysninger senest 2 år efter ophør af dit kundeforhold. |
Med dit samtykke kan Telia Finance behandle dine personoplysninger. Når vi indhenter dit samtykke, informerer vi dig om formålet med behandlingen samt om, hvordan du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.
Med dit samtykke kan Telia Finance behandle dine personoplysninger. Når vi indhenter dit samtykke, informerer vi dig om formålet med behandlingen samt om, hvordan du til enhver tid kan trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget, før samtykket blev trukket tilbage.
Når der udføres obligatoriske kredittjek, anvender vi automatiseret beslutningstagning, herunder profilering. Dette betyder, at en beslutning kan træffes ved hjælp af automatiserede midler uden menneskelig involvering. Disse beslutninger kan for eksempel baseres på resultatet af profilering.
Profilering er enhver form for automatisk behandling af personoplysninger, der udføres for at analysere visse personlige karakteristika hos en fysisk person, såsom at analysere eller forudsige en persons økonomiske situation.
For at beskrive processen bør det bemærkes, at selvom det øger vores objektivitet og gennemsigtighed i beslutningerne, inkluderer profilering på denne måde altid en vis fejlmargen, da korrelationerne er baseret på matematiske og statistiske procedurer. Dette er en naturlig egenskab ved profilering og samtidig den primære kilde til risiko for personers privatliv, netop på grund af muligheden for forekomsten af to typer fejl:
a) fejlagtigt at tildele en person til en kategori;
b) at udelukke dem fra en kategori, som faktisk tilhører personen.
Derfor, når vi anvender automatiseret beslutningstagning, har du altid ret til:
1) at opnå menneskelig indblanding,
2) at give udtryk for dit synspunkt og opnå en forklaring på den trufne beslutning efter en sådan vurdering, og
3) at udfordre beslutningen.
Vi anvender det juridiske grundlag nødvendigt af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, når vi behandler personoplysninger inden for rammerne af automatiseret beslutningstagning.
Hvordan vi bruger automatiseret beslutningstagning, herunder profilering i kreditprocessen
Kreditscore
Vi bruger automatiseret beslutningstagning til at bestemme din kreditværdighed før indgåelse af en kontrakt med dig. Vores automatiserede kreditbeslutninger er baseret på din kredithistorik og kreditoplysninger, du har delt med os eller andre selskaber i Telia Company, eller oplysninger tilgængelige fra offentlige kilder. Vi kan beslutte ikke at bevilge dig kredit eller ikke at indgå en kontrakt med dig baseret på resultatet af kreditkontrollen.
Når vi bruger profilering, betyder det, at vi behandler dine data ved hjælp af forskellige metoder til statistisk, matematisk eller forudsigende analyse for at skabe forskellige forbindelser, sandsynligheder, korrelationer, mønstre, modeller, profiler osv. Som et resultat kan vi forudsige eller beskrive din betalingsevne.
Vi har nogle grundlæggende krav, der skal være opfyldt i vores proces, for at vi kan gå videre med processen:
- ansøgeren skal være mindst 18 år gammel,
- ansøgeren skal være folkeregisteret i det land, hvor kreditten ansøges,
- ansøgeren må ikke være under værgemål.
Vi bruger både eksterne og interne oplysninger, når der udføres kredittjek. De eksterne oplysninger opnås blandt andet fra de data, du angiver i din kreditansøgning, og sammenlignes med oplysninger opnået fra forskellige myndigheder såsom skattemyndigheden og fogedretten, samt fra eksterne kreditoplysningsfirmaer. Din indkomst sættes derefter op imod aktuelle gæld og leveomkostninger for at sikre din betalingsevne. Derudover vil vi tage hensyn til, om du er en ny kunde eller hvis du er blevet overført fra et andet firma, når vi vurderer din kreditværdighed. Hvis du er en ny kunde, vil dette indikere en højere risiko end hvis du overføres fra et andet firma.
Når man vurderer interne oplysninger, vil vi gennemgå din betalingshistorik som kunde eller tidligere kunde inden for Telia Company-gruppen. Alene det, at du allerede er kunde, og at vi har oplysninger om, hvordan du håndterer betalinger, vil sandsynligvis blive betragtet som en positiv faktor i den automatiserede kreditvurdering og kan resultere i en bekræftende beslutning. Hvis det derimod viser sig, at du ikke har kunnet håndtere betalinger som kunde inden for Telia Company-gruppen, vil dette have en negativ effekt på beslutningen. Alle disse forskellige faktorer vil derefter generere en risikoscore, der vil være grundlaget for, om kreditten skal bevilges eller ej.
Vi bruger en ekstern scoringmodel, når vi vurderer de eksterne oplysninger. De interne oplysninger sammenholdes derefter og sættes sammen i risikovurderingen sammen med scoren baseret på de eksterne oplysninger. Selvom modellen er udviklet eksternt, er det Telia Finance, som dataansvarlig, der beslutter indstillingerne, dvs. i hvilket omfang de forskellige parametre påvirker beslutningen.
Når der udføres obligatoriske kredittjek, anvender vi automatiseret beslutningstagning, herunder profilering. Dette betyder, at en beslutning kan træffes ved hjælp af automatiserede midler uden menneskelig involvering. Disse beslutninger kan for eksempel baseres på resultatet af profilering.
Profilering er enhver form for automatisk behandling af personoplysninger, der udføres for at analysere visse personlige karakteristika hos en fysisk person, såsom at analysere eller forudsige en persons økonomiske situation.
For at beskrive processen bør det bemærkes, at selvom det øger vores objektivitet og gennemsigtighed i beslutningerne, inkluderer profilering på denne måde altid en vis fejlmargen, da korrelationerne er baseret på matematiske og statistiske procedurer. Dette er en naturlig egenskab ved profilering og samtidig den primære kilde til risiko for personers privatliv, netop på grund af muligheden for forekomsten af to typer fejl:
a) fejlagtigt at tildele en person til en kategori;
b) at udelukke dem fra en kategori, som faktisk tilhører personen.
Derfor, når vi anvender automatiseret beslutningstagning, har du altid ret til:
1) at opnå menneskelig indblanding,
2) at give udtryk for dit synspunkt og opnå en forklaring på den trufne beslutning efter en sådan vurdering, og
3) at udfordre beslutningen.
Vi anvender det juridiske grundlag nødvendigt af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, når vi behandler personoplysninger inden for rammerne af automatiseret beslutningstagning.
Hvordan vi bruger automatiseret beslutningstagning, herunder profilering i kreditprocessen
Kreditscore
Vi bruger automatiseret beslutningstagning til at bestemme din kreditværdighed før indgåelse af en kontrakt med dig. Vores automatiserede kreditbeslutninger er baseret på din kredithistorik og kreditoplysninger, du har delt med os eller andre selskaber i Telia Company, eller oplysninger tilgængelige fra offentlige kilder. Vi kan beslutte ikke at bevilge dig kredit eller ikke at indgå en kontrakt med dig baseret på resultatet af kreditkontrollen.
Når vi bruger profilering, betyder det, at vi behandler dine data ved hjælp af forskellige metoder til statistisk, matematisk eller forudsigende analyse for at skabe forskellige forbindelser, sandsynligheder, korrelationer, mønstre, modeller, profiler osv. Som et resultat kan vi forudsige eller beskrive din betalingsevne.
Vi har nogle grundlæggende krav, der skal være opfyldt i vores proces, for at vi kan gå videre med processen:
- ansøgeren skal være mindst 18 år gammel,
- ansøgeren skal være folkeregisteret i det land, hvor kreditten ansøges,
- ansøgeren må ikke være under værgemål.
Vi bruger både eksterne og interne oplysninger, når der udføres kredittjek. De eksterne oplysninger opnås blandt andet fra de data, du angiver i din kreditansøgning, og sammenlignes med oplysninger opnået fra forskellige myndigheder såsom skattemyndigheden og fogedretten, samt fra eksterne kreditoplysningsfirmaer. Din indkomst sættes derefter op imod aktuelle gæld og leveomkostninger for at sikre din betalingsevne. Derudover vil vi tage hensyn til, om du er en ny kunde eller hvis du er blevet overført fra et andet firma, når vi vurderer din kreditværdighed. Hvis du er en ny kunde, vil dette indikere en højere risiko end hvis du overføres fra et andet firma.
Når man vurderer interne oplysninger, vil vi gennemgå din betalingshistorik som kunde eller tidligere kunde inden for Telia Company-gruppen. Alene det, at du allerede er kunde, og at vi har oplysninger om, hvordan du håndterer betalinger, vil sandsynligvis blive betragtet som en positiv faktor i den automatiserede kreditvurdering og kan resultere i en bekræftende beslutning. Hvis det derimod viser sig, at du ikke har kunnet håndtere betalinger som kunde inden for Telia Company-gruppen, vil dette have en negativ effekt på beslutningen. Alle disse forskellige faktorer vil derefter generere en risikoscore, der vil være grundlaget for, om kreditten skal bevilges eller ej.
Vi bruger en ekstern scoringmodel, når vi vurderer de eksterne oplysninger. De interne oplysninger sammenholdes derefter og sættes sammen i risikovurderingen sammen med scoren baseret på de eksterne oplysninger. Selvom modellen er udviklet eksternt, er det Telia Finance, som dataansvarlig, der beslutter indstillingerne, dvs. i hvilket omfang de forskellige parametre påvirker beslutningen.
Information, der vil påvirke scoringen.
Ekstern information, såsom:
- Information, der leveres af dig i din kreditansøgning: CPR-nummer, civilstand, alder på hjemmeboende børn, type af bolig, angivet bankkonto, angivet indkomst, gæld og leveomkostninger.
- Information fra CPR, eSkat, Tingslysningsoplysninger, OIS og PensionsInfo data: navn, adresse, alder, hvor mange år du har boet i dit nuværende hjem, civilstand og andre demografiske parametre, samt indkomst, skatter, pant, pensioner osv.
- Betalingsanmærkningsinformation fra Fogedretten: information vedrørende nuværende gæld og registrering for manglende betaling af gæld osv.
Intern information, såsom:
- Kundeoplysninger fra Telia Company-gruppen: din historiske evne til at betale fakturaer og håndtere betalinger generelt som nuværende eller tidligere kunde osv.
Information med afgørende indvirkning, dvs. som ville føre til afslag.
- Betalingsanmærkninger, tvangsauktion, igangværende personlig konkurs og, i visse situationer, lav indkomst osv.
Algoritmisk påvirkning | Datakategori |
|---|---|
Information, der vil påvirke scoringen. | Ekstern information, såsom:
Intern information, såsom:
|
Information med afgørende indvirkning, dvs. som ville føre til afslag. |
|
Profilering er enhver form for automatisk behandling af personoplysninger, der anvendes til at analysere eller forudsige visse personlige forhold vedrørende en fysisk person, herunder for eksempel vedkommendes økonomiske situation. Vi anvender profilering til at tilpasse vores kommunikation til dig. Helt konkret analyserer vi din betalingshistorik med henblik på at kunne sende dig tilpassede betalingspåmindelser. Du kan til enhver tid anmode om ikke at blive profileret til dette formål ved at kontakte vores kundeservice. Se mere under afsnittet ”Hvor længe og med hvilke formål opbevarer vi dine personoplysninger?” vedrørende behandling baseret på retmæssig interesse.
Derudover anvender vi profilering til at overvåge transaktioner i Telia Finance med henblik på at forebygge svindel og opfylde vores retlige forpligtelser i henhold til hvidvasklovgivningen. Til dette formål behandler vi grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, transaktionsovervågningsdata samt profiler knyttet til dig. Disse oplysninger opbevares/behandles til dette formål i hele den periode, hvor kundeforholdet består.
Profilering er enhver form for automatisk behandling af personoplysninger, der anvendes til at analysere eller forudsige visse personlige forhold vedrørende en fysisk person, herunder for eksempel vedkommendes økonomiske situation. Vi anvender profilering til at tilpasse vores kommunikation til dig. Helt konkret analyserer vi din betalingshistorik med henblik på at kunne sende dig tilpassede betalingspåmindelser. Du kan til enhver tid anmode om ikke at blive profileret til dette formål ved at kontakte vores kundeservice. Se mere under afsnittet ”Hvor længe og med hvilke formål opbevarer vi dine personoplysninger?” vedrørende behandling baseret på retmæssig interesse.
Derudover anvender vi profilering til at overvåge transaktioner i Telia Finance med henblik på at forebygge svindel og opfylde vores retlige forpligtelser i henhold til hvidvasklovgivningen. Til dette formål behandler vi grundlæggende personoplysninger, herunder identifikationsoplysninger, transaktionsovervågningsdata samt profiler knyttet til dig. Disse oplysninger opbevares/behandles til dette formål i hele den periode, hvor kundeforholdet består.
Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til dig som privatperson.
Personoplysninger er oplysninger, der direkte eller indirekte kan henføres til dig som privatperson.
For overblikkets skyld opdeler vi dine personoplysninger i følgende kategorier:
Grundlæggende personoplysninger er enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person og som ikke falder ind under andre datakategorier. Telia Finance behandler dine grundlæggende personoplysninger, herunder for eksempel: identifikationsoplysninger (navn, CPR-nummer, fødselsdato, statsborgerskab), kontaktoplysninger (adresse, e-mailadresse, telefonnummer), oplysninger relateret til bestilling og levering af finansierede produkter og tjenester, finansielle aftaler, finansierede produkter og tjenester samt ændringer heraf; oplysninger om betalinger, vurdering af kreditværdighed og gældsforhold, eventuelle samtykker og indsigelser, som du har givet, samt din kommunikation med Telia Finance m.v.
Grundlæggende personoplysninger er enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person og som ikke falder ind under andre datakategorier. Telia Finance behandler dine grundlæggende personoplysninger, herunder for eksempel: identifikationsoplysninger (navn, CPR-nummer, fødselsdato, statsborgerskab), kontaktoplysninger (adresse, e-mailadresse, telefonnummer), oplysninger relateret til bestilling og levering af finansierede produkter og tjenester, finansielle aftaler, finansierede produkter og tjenester samt ændringer heraf; oplysninger om betalinger, vurdering af kreditværdighed og gældsforhold, eventuelle samtykker og indsigelser, som du har givet, samt din kommunikation med Telia Finance m.v.
Personlige identifikationsoplysninger
Såsom for- og efternavn, fødselsdato, personligt ID, identitetsdokument (pas, kørekort, ID-kort eller stærk digital kundeidentifikation som NemID), CPR-nummer.
Kontaktoplysninger
Såsom mobiltelefonnummer, e-mailadresse, adresse (bopæls- og faktureringsadresse) samt oplysninger om ændringer i kontaktoplysninger.
Kreditoplysninger (oplysninger til vurdering af kreditværdighed)
For eksempel hovedbeskæftigelse, oplyst indkomst, boligtype, forsørgelsespligtige børn, antal voksne i husstanden, gæld og leveomkostninger, skattepligtig indkomst, kapitalindkomst samt øvrige oplysninger om dig hos Skatteforvaltningen, i Folkeregisteret og hos fogedmyndigheder (se mere under ”Hvad er automatiseret beslutningstagning og hvad bruger vi det til?”).
Oplysninger om finansielle engagementer
For eksempel oplysninger om dit finansielle produkt (såsom forbrugskredit, lån eller erhvervsfinansiering), kreditgrænser, kontonummer, aktuel kreditstørrelse, betalingsperiode samt eventuelle kautionsoplysninger.
Telia-produktoplysninger (oplysninger vedrørende de produkter, som du vælger at finansiere gennem os)
Oplysninger om hvilke Telia-produkter og -tjenester, som du vælger at finansiere gennem Telia Finance, hvilken finansieringsløsning der er anvendt, samt leveringsstatus for produkter og udførte tjenester.
Kundekendskabsoplysninger (KYC)
For eksempel CPR-nummer, for- og efternavn(e), adresse, bopælsland, statsborgerskab, oprindelse af midler til betaling af fakturaer, hvilket finansielt produkt der anvendes, samt oplysninger om hvorvidt du er eller er relateret til en politisk eksponeret person (PEP).
Transaktionsovervågningsdata
CPR-nummer, CVR-nummer (hvis erhvervskunde), transaktionsdatoer og -beløb.
Betalingsoplysninger (oplysninger om betalinger samt vurdering af kreditværdighed og gæld)
For eksempel kontonummer, banknavn og -oplysninger, momsregistreringsnummer, faktureringsoplysninger (fakturadato, forfaldsdato, fakturanummer, fakturalinjer), betalingsoplysninger (betalings-ID, beløb og dato), betalingsmetode samt oplysninger om gæld og gældsstatus hos tredjepart.
Samtykker og indsigelser
Oplysninger om samtykker, du har givet, tilbagetrækning af samtykker samt indsigelser mod behandling af personoplysninger.
Demografiske oplysninger
Såsom alder, fødselsdato, sprog og køn.
Profiler knyttet til dig
Profiler og oplysninger genereret af Telia Finance i forbindelse med automatiseret beslutningstagning, herunder profilering.
Kundekommunikation
For eksempel telefonopkald (herunder optagelser af samtaler med kundeservice), opkaldsvarighed, telefonnumre, e-mails, reklamationer samt tidspunkter for kommunikationen.
| Personlige identifikationsoplysninger | Såsom for- og efternavn, fødselsdato, personligt ID, identitetsdokument (pas, kørekort, ID-kort eller stærk digital kundeidentifikation som NemID), CPR-nummer. |
| Kontaktoplysninger | Såsom mobiltelefonnummer, e-mailadresse, adresse (bopæls- og faktureringsadresse) samt oplysninger om ændringer i kontaktoplysninger. |
| Kreditoplysninger (oplysninger til vurdering af kreditværdighed) | For eksempel hovedbeskæftigelse, oplyst indkomst, boligtype, forsørgelsespligtige børn, antal voksne i husstanden, gæld og leveomkostninger, skattepligtig indkomst, kapitalindkomst samt øvrige oplysninger om dig hos Skatteforvaltningen, i Folkeregisteret og hos fogedmyndigheder (se mere under ”Hvad er automatiseret beslutningstagning og hvad bruger vi det til?”). |
| Oplysninger om finansielle engagementer | For eksempel oplysninger om dit finansielle produkt (såsom forbrugskredit, lån eller erhvervsfinansiering), kreditgrænser, kontonummer, aktuel kreditstørrelse, betalingsperiode samt eventuelle kautionsoplysninger. |
| Telia-produktoplysninger (oplysninger vedrørende de produkter, som du vælger at finansiere gennem os) | Oplysninger om hvilke Telia-produkter og -tjenester, som du vælger at finansiere gennem Telia Finance, hvilken finansieringsløsning der er anvendt, samt leveringsstatus for produkter og udførte tjenester. |
| Kundekendskabsoplysninger (KYC) | For eksempel CPR-nummer, for- og efternavn(e), adresse, bopælsland, statsborgerskab, oprindelse af midler til betaling af fakturaer, hvilket finansielt produkt der anvendes, samt oplysninger om hvorvidt du er eller er relateret til en politisk eksponeret person (PEP). |
| Transaktionsovervågningsdata | CPR-nummer, CVR-nummer (hvis erhvervskunde), transaktionsdatoer og -beløb. |
| Betalingsoplysninger (oplysninger om betalinger samt vurdering af kreditværdighed og gæld) | For eksempel kontonummer, banknavn og -oplysninger, momsregistreringsnummer, faktureringsoplysninger (fakturadato, forfaldsdato, fakturanummer, fakturalinjer), betalingsoplysninger (betalings-ID, beløb og dato), betalingsmetode samt oplysninger om gæld og gældsstatus hos tredjepart. |
| Samtykker og indsigelser | Oplysninger om samtykker, du har givet, tilbagetrækning af samtykker samt indsigelser mod behandling af personoplysninger. |
| Demografiske oplysninger | Såsom alder, fødselsdato, sprog og køn. |
| Profiler knyttet til dig | Profiler og oplysninger genereret af Telia Finance i forbindelse med automatiseret beslutningstagning, herunder profilering. |
| Kundekommunikation | For eksempel telefonopkald (herunder optagelser af samtaler med kundeservice), opkaldsvarighed, telefonnumre, e-mails, reklamationer samt tidspunkter for kommunikationen. |
Særlige kategorier af personoplysninger omfatter oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsforhold, genetiske eller biometriske data, helbredsoplysninger samt oplysninger om seksuelle forhold eller seksuel orientering.
Som udgangspunkt indsamler eller opbevarer vi ikke sådanne oplysninger, medmindre du selv har givet dem til os eller har givet udtrykkeligt samtykke. I forbindelse med vores KYC-processer i henhold til hvidvasklovgivningen kan vi dog indirekte blive bekendt med politiske forhold, hvis du er registreret som politisk eksponeret person (PEP).
Særlige kategorier af personoplysninger omfatter oplysninger om race eller etnisk oprindelse, politisk overbevisning, religiøs eller filosofisk overbevisning, fagforeningsforhold, genetiske eller biometriske data, helbredsoplysninger samt oplysninger om seksuelle forhold eller seksuel orientering.
Som udgangspunkt indsamler eller opbevarer vi ikke sådanne oplysninger, medmindre du selv har givet dem til os eller har givet udtrykkeligt samtykke. I forbindelse med vores KYC-processer i henhold til hvidvasklovgivningen kan vi dog indirekte blive bekendt med politiske forhold, hvis du er registreret som politisk eksponeret person (PEP).
Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier i forbindelse med brug af websites og mobile løsninger. Du kan læse mere herom i vores cookiepolitik.
Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier i forbindelse med brug af websites og mobile løsninger. Du kan læse mere herom i vores cookiepolitik.
Vi kan også behandle anonyme eller aggregerede oplysninger, som ikke kan henføres til dig. Disse oplysninger betragtes ikke som personoplysninger i henhold til GDPR.
Vi kan også behandle anonyme eller aggregerede oplysninger, som ikke kan henføres til dig. Disse oplysninger betragtes ikke som personoplysninger i henhold til GDPR.
Telia Finance tilbyder en bred vifte af finansielle produkter og løsninger. Hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af de oplysninger, som du giver os, når du bestiller og anvender vores finansielle produkter og tjenester, samt når du registrerer dig på eller bruger vores hjemmesider, apps og øvrige platforme.
Telia Finance tilbyder en bred vifte af finansielle produkter og løsninger. Hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, afhænger af de oplysninger, som du giver os, når du bestiller og anvender vores finansielle produkter og tjenester, samt når du registrerer dig på eller bruger vores hjemmesider, apps og øvrige platforme.
Dette er de oplysninger, som du selv giver os, når du indgår en aftale med os, registrerer dig eller logger ind på vores apps, besøger vores website, besvarer spørgsmål i forbindelse med KYC (know your customer), deltager i kundetilfredshedsundersøgelser eller kontakter os via telefon, e-mail eller chat.
Dette er de oplysninger, som du selv giver os, når du indgår en aftale med os, registrerer dig eller logger ind på vores apps, besøger vores website, besvarer spørgsmål i forbindelse med KYC (know your customer), deltager i kundetilfredshedsundersøgelser eller kontakter os via telefon, e-mail eller chat.
Dette er de oplysninger, som genereres, når du besøger vores websites eller anvender vores apps.
Se mere i vores cookiepolitik
Dette er de oplysninger, som genereres, når du besøger vores websites eller anvender vores apps.
Se mere i vores cookiepolitik
Dette er oplysninger, som skabes på baggrund af dine personoplysninger, eksempelvis resultater af automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, kreditvurderinger, transaktionsovervågning, personlige betalingspåmindelser samt analyser.
Dette er oplysninger, som skabes på baggrund af dine personoplysninger, eksempelvis resultater af automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, kreditvurderinger, transaktionsovervågning, personlige betalingspåmindelser samt analyser.
Dette er oplysninger, som indhentes fra offentlige myndigheder eller offentligt tilgængelige registre som CPR- og folkeregisteroplysninger, sanktionslister fra internationale organisationer (til brug for overholdelse af hvidvasklovgivningen) samt kreditoplysningsbureauer (til kreditvurdering og solvenskontrol). Vi behandler også personoplysninger, som vi modtager fra andre selskaber i Telia-koncernen samt fra vores samarbejdspartnere i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Dette er oplysninger, som indhentes fra offentlige myndigheder eller offentligt tilgængelige registre som CPR- og folkeregisteroplysninger, sanktionslister fra internationale organisationer (til brug for overholdelse af hvidvasklovgivningen) samt kreditoplysningsbureauer (til kreditvurdering og solvenskontrol). Vi behandler også personoplysninger, som vi modtager fra andre selskaber i Telia-koncernen samt fra vores samarbejdspartnere i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.
Modtagere af personoplysninger
I visse tilfælde benytter vi andre selskaber i Telia-koncernen som underleverandører i forbindelse med levering af vores tjenester. Dette indebærer, at disse selskaber har behov for adgang til visse personoplysninger om dig som kunde. Disse selskaber må dog udelukkende behandle dine personoplysninger til det formål at levere tjenester til Telia Finance og i overensstemmelse med vores instrukser. Vi deler desuden visse begrænsede kreditoplysninger om dig med andre selskaber i Telia-koncernen med henblik på at reducere koncernens kreditrisici og beskytte dig mod høj gældsbelastning.
I visse tilfælde benytter vi andre selskaber i Telia-koncernen som underleverandører i forbindelse med levering af vores tjenester. Dette indebærer, at disse selskaber har behov for adgang til visse personoplysninger om dig som kunde. Disse selskaber må dog udelukkende behandle dine personoplysninger til det formål at levere tjenester til Telia Finance og i overensstemmelse med vores instrukser. Vi deler desuden visse begrænsede kreditoplysninger om dig med andre selskaber i Telia-koncernen med henblik på at reducere koncernens kreditrisici og beskytte dig mod høj gældsbelastning.
Vores samarbejdspartnere (såsom leverandører og inkassopartnere) fungerer som behandlere af personlige data og må udelukkende behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instrukser og i det omfang, som det er nødvendigt for at opfylde deres kontraktlige forpligtelser over for Telia Finance.
Når vi anvender databehandlere, sikrer vi, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Databehandlere omfatter blandt andet leverandører af IT- og kommunikationstjenester.
Vores samarbejdspartnere (såsom leverandører og inkassopartnere) fungerer som behandlere af personlige data og må udelukkende behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med vores instrukser og i det omfang, som det er nødvendigt for at opfylde deres kontraktlige forpligtelser over for Telia Finance.
Når vi anvender databehandlere, sikrer vi, at behandlingen af personoplysninger sker i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Databehandlere omfatter blandt andet leverandører af IT- og kommunikationstjenester.
Vi videregiver personoplysninger til offentlige myndigheder, herunder politi, anklagemyndighed og domstole, når dette kræves af lovgivningen. Dette kan for eksempel ske med henblik på forebyggelse, efterforskning og opklaring af strafbare forhold, herunder hvidvask og finansiering af terrorisme, i det omfang det kræves i henhold til gældende ret og i overensstemmelse med fastlagte procedurer. Når personoplysninger videregives til myndigheder, bliver disse myndigheder dataansvarlige for de videregivne oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med deres egne regler og formål.
Vi videregiver personoplysninger til offentlige myndigheder, herunder politi, anklagemyndighed og domstole, når dette kræves af lovgivningen. Dette kan for eksempel ske med henblik på forebyggelse, efterforskning og opklaring af strafbare forhold, herunder hvidvask og finansiering af terrorisme, i det omfang det kræves i henhold til gældende ret og i overensstemmelse med fastlagte procedurer. Når personoplysninger videregives til myndigheder, bliver disse myndigheder dataansvarlige for de videregivne oplysninger og behandler dem i overensstemmelse med deres egne regler og formål.
Telia Finance (som kreditor) kan overdrage retten til inddrivelse af fordringer til en anden virksomhed som led i et salg af en portefølje. Den virksomhed, der overtager fordringen, bliver herefter ny kreditor. Overdragelsen kræver ikke dit samtykke, men du vil blive informeret af enten Telia Finance eller af den nye kreditor. Eventuel videregivelse af personoplysninger i denne forbindelse sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dette betyder, at såfremt Telia Finance overdrager din gæld til en anden virksomhed, vil denne virksomhed blive din nye kreditor og dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Inkassovirksomheder. Vi videregiver personoplysninger til inkassovirksomheder i det omfang, som det er nødvendigt for at kunne igangsætte og gennemføre inddrivelse af gæld.
Leverandører af juridiske, revisionsmæssige og andre professionelle ydelser. Dette kan omfatte advokater, revisorer, fogeder m.fl., som enten kan være databehandlere eller selvstændige dataansvarlige afhængigt af den specifikke sammenhæng.
Erhverver i forbindelse med eventuel fusion, virksomhedsoverdragelse eller lignende transaktioner kan personoplysninger videregives til en erhverver, som herefter bliver dataansvarlig for de overdragede personoplysninger.
Telia Finance (som kreditor) kan overdrage retten til inddrivelse af fordringer til en anden virksomhed som led i et salg af en portefølje. Den virksomhed, der overtager fordringen, bliver herefter ny kreditor. Overdragelsen kræver ikke dit samtykke, men du vil blive informeret af enten Telia Finance eller af den nye kreditor. Eventuel videregivelse af personoplysninger i denne forbindelse sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Dette betyder, at såfremt Telia Finance overdrager din gæld til en anden virksomhed, vil denne virksomhed blive din nye kreditor og dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
Inkassovirksomheder. Vi videregiver personoplysninger til inkassovirksomheder i det omfang, som det er nødvendigt for at kunne igangsætte og gennemføre inddrivelse af gæld.
Leverandører af juridiske, revisionsmæssige og andre professionelle ydelser. Dette kan omfatte advokater, revisorer, fogeder m.fl., som enten kan være databehandlere eller selvstændige dataansvarlige afhængigt af den specifikke sammenhæng.
Erhverver i forbindelse med eventuel fusion, virksomhedsoverdragelse eller lignende transaktioner kan personoplysninger videregives til en erhverver, som herefter bliver dataansvarlig for de overdragede personoplysninger.
Vores samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vegne af Telia Finance, er i nogle tilfælde etableret uden for Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi os, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder ved anvendelse af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller på baggrund af afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Derudover sikrer vi, at dine personoplysninger forbliver beskyttede, selvom om de overføres til lande uden for EU/EØS.
Vi vurderer risikofaktorer i forbindelse med overførsel af eller adgang til personoplysninger fra lande uden for EU/EØS ved at gennemføre en såkaldt transfer impact assessment (TIA). Telia Finance anvender TIAs til konkret og individuel vurdering af, om lovgivningen i det pågældende tredjeland sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysningerne. Vi samarbejder med vores databehandlere for at indhente de nødvendige oplysninger til gennemførelse af disse vurderinger.
På baggrund af lovgivningen og praksis i det land, hvortil oplysningerne overføres, samt effektiviteten af de anvendte beskyttelsesforanstaltninger, vurderer vi løbende, hvilke supplerende foranstaltninger, der eventuelt skal iværksættes.
Du kan læse mere om lande uden for EU, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, i Europa-Kommissionens oversigt samt om standardkontraktbestemmelser på Europa-Kommissionens hjemmeside. Oplysninger om internationale overførsler findes desuden på Datatilsynets hjemmeside.
Vores samarbejdspartnere, der behandler personoplysninger på vegne af Telia Finance, er i nogle tilfælde etableret uden for Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi os, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder ved anvendelse af Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller på baggrund af afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Derudover sikrer vi, at dine personoplysninger forbliver beskyttede, selvom om de overføres til lande uden for EU/EØS.
Vi vurderer risikofaktorer i forbindelse med overførsel af eller adgang til personoplysninger fra lande uden for EU/EØS ved at gennemføre en såkaldt transfer impact assessment (TIA). Telia Finance anvender TIAs til konkret og individuel vurdering af, om lovgivningen i det pågældende tredjeland sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for personoplysningerne. Vi samarbejder med vores databehandlere for at indhente de nødvendige oplysninger til gennemførelse af disse vurderinger.
På baggrund af lovgivningen og praksis i det land, hvortil oplysningerne overføres, samt effektiviteten af de anvendte beskyttelsesforanstaltninger, vurderer vi løbende, hvilke supplerende foranstaltninger, der eventuelt skal iværksættes.
Du kan læse mere om lande uden for EU, der anses for at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, i Europa-Kommissionens oversigt samt om standardkontraktbestemmelser på Europa-Kommissionens hjemmeside. Oplysninger om internationale overførsler findes desuden på Datatilsynets hjemmeside.
Beskyttelsen af dine personoplysninger har højeste prioritet hos os. Vi har derfor iværksat de nødvendige organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre personoplysningernes integritet, tilgængelighed og fortrolighed. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet beskyttelse af medarbejdere, information, IT-infrastruktur, interne og eksterne netværk samt kontorbygninger og teknisk udstyr. Vi lægger særlig vægt på beskyttelsen af dine personoplysninger. Informationssikkerhed og passende beskyttelse af personoplysninger er afgørende for os og vi bestræber os løbende på at implementere sikkerhedsforanstaltninger, der sikrer et passende beskyttelsesniveau og forebygger samt opdager uautoriseret adgang til eller videregivelse af personoplysninger.
Vores medarbejdere er alle underlagt tavshedspligt samt krav om fortrolighed og databeskyttelse, herunder bankhemmelighed, hvor det er relevant. Vores medarbejdere modtager løbende undervisning i databeskyttelse og informationssikkerhed og er ansvarlige for at overholde gældende regler og interne retningslinjer. Derudover stiller vi tilsvarende krav til vores samarbejdspartnere og databehandlere, der skal sikre, at også deres medarbejdere overholder de samme høje krav til behandling og beskyttelse af personoplysninger som os.
Beskyttelsen af dine personoplysninger har højeste prioritet hos os. Vi har derfor iværksat de nødvendige organisatoriske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at sikre personoplysningernes integritet, tilgængelighed og fortrolighed. Disse foranstaltninger omfatter blandt andet beskyttelse af medarbejdere, information, IT-infrastruktur, interne og eksterne netværk samt kontorbygninger og teknisk udstyr. Vi lægger særlig vægt på beskyttelsen af dine personoplysninger. Informationssikkerhed og passende beskyttelse af personoplysninger er afgørende for os og vi bestræber os løbende på at implementere sikkerhedsforanstaltninger, der sikrer et passende beskyttelsesniveau og forebygger samt opdager uautoriseret adgang til eller videregivelse af personoplysninger.
Vores medarbejdere er alle underlagt tavshedspligt samt krav om fortrolighed og databeskyttelse, herunder bankhemmelighed, hvor det er relevant. Vores medarbejdere modtager løbende undervisning i databeskyttelse og informationssikkerhed og er ansvarlige for at overholde gældende regler og interne retningslinjer. Derudover stiller vi tilsvarende krav til vores samarbejdspartnere og databehandlere, der skal sikre, at også deres medarbejdere overholder de samme høje krav til behandling og beskyttelse af personoplysninger som os.
Ændringer i denne fortrolighedspolitik
Telia Finance forbeholder sig til enhver tid retten til at ændre denne fortrolighedspolitik. Den til enhver tid gældende version vil altid være tilgængelig på denne side. Telia Finance vil desuden informere dig direkte, hvis der sker væsentlige ændringer i fortrolighedspolitikken.
