Privat/Support/Spørgsmål om kend din kunde

Hvorfor vi gerne vil vide mere om dig

Vi tror på, at det er lige så vigtigt for alle vores kunder at overholde loven, som det er for os. Samtidig forstår vi godt, at vores viden om vore kunders anliggender kan give anledning til spørgsmål. Vi har derfor opsummeret nogle af de mest almindelige spørgsmål om viden om vore kunder og svarene på dem her.

Kend din kunde-formularen

Hvis du ikke har udfyldt kundeoplysninger i forbindelse med dit køb, beder vi dig udfylde nedenstående formular. Som kreditgiver er vi juridisk forpligtet til at have et godt og løbende opdateret kendskab til alle vores kunder, et såkaldt KDK – kend din kunde. Tak for at du tager dig tid til at svare!

Udfyld kend din kunde-formularen

Hvorfor vi gerne vil vide mere om dig

Kend din kunde-formularen

Spørgsmål og svar

Hvad er viden om vore kunder eller KYC?

Hvorfor skal jeg besvare disse spørgsmål?

Er det kun Telia Finance, der anmoder om viden om vore kunders oplysninger?

Behøver jeg at besvare disse spørgsmål som ny kunde?

Hvis intet har ændret sig, siden jeg blev kunde, kan jeg så ignorere spørgsmålene?

Vi er en virksomhedskunde, hvem skal besvare spørgsmålene?

Skal jeg som enkeltkunde (privatperson) besvare spørgsmålene?

Hvorfor skal i bruge oplysningerne om mig og mine transaktioner?

Har I lov til at bede jeres kunder om disse oplysninger?

Hvad er en retmæssig ejer?

Hvad betyder PEP?

Hvem er fritaget fra spørgsmål vedrørende den retmæssige ejer og PEP?

Hvorfor beder i om bekræftelse af min identitet?

Hvordan håndteres mine svar?

Gælder fortroligheden for alle de oplysninger, som jeg giver jer?

Hvorfor vil i have oplysninger om telefonnummer og e-mailadresse?

Hvad bruger i oplysningerne til?

Telia er da ikke en bank, vel?

Jeg har ikke fået svar på mit spørgsmål – hvor kan jeg henvende mig?

I don't understand Danish. Do you have another language version?