Hvitvasking er når kriminelle virksomheter utnytter finansnæringen til å ”hvitvaske penger” slik at penger som er tjent på illegal virksomhet kan innberettes åpent. Det kan for eksempel dreie seg om penger fra narkotikakriminalitet, smugling, ran, bedrageri, barnemisbruk, våpenhandel m.m. Alle finansforetak innenfor EU plikter å forhindre hvitvasking av penger, og den norske loven om tiltak mot hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme (hvitvaskingsloven) inkluderer EU-direktivene. Hvitvaskingsloven skal forhindre at finansinstitusjoner brukes til hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme og innebærer at Telia Finance stadig må gjennomføre risikoanalyser og vurderinger av faren for at vår virksomhet kan komme til å bli brukt til hvitvasking. For at vi skal kunne gjøre dette, trenger vi å ha gode kunnskaper om våre kunder og deres virksomhet samt forstå bakgrunnen for deres transaksjoner og hvilket kontraktsforhold de har med oss.