Palvelujen tarjoaminen
Tiedonkäsittelyn käyttötarkoitus:
Käsittelemme henkilötietojasi tunnistaaksemme sinut asiakkaanamme tai käyttäjänä ja hallinnoidaksemme ja toimittaaksemme tilauksia kanssasi tekemämme sopimuksen mukaisesti. Käsittelemme henkilötietojasi myös saadaksemme maksun käyttämistäsi palveluista, käsitelläksemme laskuja ja maksuja, luottotarkistuksiin, virheiden korjaamiseen ja muiden ongelmien hoitamiseen sekä valitusten ja vaatimusten käsittelyyn.
Oikeudellinen perusta:
Sopimuksen täytäntöönpano
Muu palveluihin liittyvä viestintä
Tiedonkäsittelyn käyttötarkoitus:
Käsittelemme henkilötietojasi, jotka liittyvät viestintääsi kanssamme, esimerkiksi kun lähetämme sinulle tietoa palveluistamme ja otamme sinuun yhteyttä palveluihimme liittyvissä asioissa.
Oikeudellinen perusta:
Oikeutettu etu ylläpitää asiakassuhteita ja tarjota kanssasi tekemäämme sopimukseen liittyviä palveluja.
Palvelujen kehittäminen
Tiedonkäsittelyn käyttötarkoitus:
Käsittelemme henkilötietoja kehittääksemme ja hallinnoidaksemme liiketoimintaamme, palvelujamme ja prosessejamme. Esimerkiksi, jos soitat asiakaspalvelutiimillemme, puhelu voidaan nauhoittaa. Näin tehdään, jotta voimme kouluttaa henkilökuntaamme, parantaa automatisoitua vastausjärjestelmäämme ja työskentelytapojamme, ja siten auttaa sinua mahdollisimman tehokkaasti. Saatamme myös kerätä tätä varten tilastoja analyysitarkoituksiin.
Oikeudellinen perusta:
Oikeutettu etu valvoa, ylläpitää ja parantaa palvelujamme.
Tietoturva ja palvelujen sopimattoman käytön ehkäisy
Tiedonkäsittelyn käyttötarkoitus:
Käsittelemme henkilötietojasi tarkoituksenamme varmistaa kaikkien palvelujemme turvallisuus ja havaita erityyppinen luvaton käyttö tai muulla tavoin palvelun ehtojen kanssa ristiriidassa oleva käyttö. Käsittelemme näitä tietoja myös ehkäistäksemme palvelujemme sopimattoman käytön ja havaitaksemme ja ehkäistäksemme vilpin jne.
Oikeudellinen perusta:
Sopimuksen täytäntöönpano.
Lakien noudattaminen
Tiedonkäsittelyn käyttötarkoitus:
Käsittelemme henkilötietoja lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi, esimerkiksi rahanpesun ja terrorismin torjuntaan liittyvien lakien osalta.
Oikeudellinen perusta:
Lakisääteinen velvoite.
