Nye muligheder

Hos Telia har du via mobilabonnementet adgang til Nordens bedste netværk og de fedeste services. Og nu giver vi dig endnu større muligheder med en helt ny betalingsmåde. Med Telia Finance kan du få fingre i de nyeste mobiler og tablets med den bedste betalingsløsning.

Med Telia Delbetaling er det dig, der bestemmer, hvornår og hvad du vil købe - uanset om du skal købe en tablet eller have opgraderet mobilen. Den tidligere regning, er blevet til to - én til køb af mobiler og tablets og én til mobil abonnementet. Så kan du let se, hvad du betaler for, og du vælger selv hvor hurtigt du vil betale.

Du bestemmer

Delbetaling er både nemt, smart og fleksibelt

Vi har udviklet Telia Delbetaling for at gøre det billigere, nemmere og mere fleksibelt for dig at købe mobiler og tablets.

Tre vigtige ting, som du skal vide om Telia Delbetaling:

1. Valgfrihed, for real. Du kan når som helst vælge at købe ny mobil eller tablet, så længe det er inden for din købsgrænse.

2. Ingen skjulte gebyrer. Med Delbetaling slipper du helt for renter. Når du køber en mobil eller en tablet vælger du om betalingen skal deles op i 6, 12, 18, 24 eller 36 måneder. Du kan også når som helst betale ekstra, eller det hele, hvis du vil uden at det koster ekstra og uden slutregning.

3. Tydeligt, hvad der er hvad. Førhen betalte man afdrag for mobil via sin mobilregning. Nu deler vi i stedet regningen op i to: én for abonnement og én for køb via Delbetaling. Det gør det enkelt for dig at få et overblik over, dine køb og hvor meget du mangler at betale.

Læs mere om Telia Delbetaling her.

Gebyrer

Betalingsservice: 0 kr
Administrationsgebyr: 0 kr
Fysisk regning med girokort: 49 kr
Rykkergebyr: 100 kr*

*Og morarente til 8% + udlånsrente


Bilag

Generelle vilkår

Standardiseret europæisk forbrugerkreditoplysninger (SECCI)

Spørgsmål og svar

Om Telia delbetaling

Hvad kan jeg købe med Telia Delbetaling?
Med en Delbetalingskonto hos Telia Finance kan du købe mobiltelefoner og tablets, når du har abonnement hos Telia.

Hvor kan jeg betale med min Delbetalingskonto?
I alle Telia butikker. Find din nærmeste Telia butik her.

Hvad koster det at have en Delbetalingskonto?
Telia Delbetaling er en rentefri kredit. Betaler du de månedlige afdrag via Betalingsservice koster det ikke noget ekstra. Vælger du at få en regning sendt med posten, koster det 49 kr. pr. regning.
Du kan altså spare 588 kr. om året ved at vælge Betalingsservice.

Hvor kan jeg læse mere om min Telia Delbetalingkonto?
telia.dk/privat/delbetaling kan du læse mere om Telia Delbetaling og på Mit Telia på telia.dk/mit-telia kan du se status på din Delbetalingskonto.


Ansøgning

Hvordan får jeg en Telia Delbetalingskonto?
Du ansøger om Delbetalingskontoen i forbindelse med køb af mobil eller tablet i en af vores Telia butikker. Du bliver kreditvurderet og får svar med det samme. Det er muligt at ansøge om en højere kredit senere hvis det bliver nødvendigt.

Hvordan foregår kreditvurderingen?
For at være berettiget til kreditten skal du være mindst 18 år, bosat i Danmark og have et gyldigt dansk CPR-nummer. Der foretages kreditvurdering til kreditkontoen i forbindelse med alle ansøgninger.

Skal jeg have et abonnement hos Telia for at kunne delbetale et produkt?
Ja, det skal du. 

Kan jeg have forskellige delbetalingsperioder?
Ja, ved hvert køb vælger du en delbetalingsperiode for det pågældende køb. Her kan du vælge mellem 6, 12, 18, 24 og 36 måneder.

Vil disse kreditvurderinger påvirke min kreditværdighed og dermed min mulighed for at få andre lån?
Kreditvurderingerne, der foretages af Telia og Telia Finance, har INGEN negativ påvirkning på din kreditværdighed, eftersom ingen andre kan se disse kreditvurderinger.


Regninger

Hvorfor får jeg separate regninger fra Telia og Telia Finance?
Delbetalingen tilbydes af Telia, men stilles til rådighed af Telia Finance AB og derfor modtager du en separat regning fra Telia Finance AB. Det giver dig også et bedre overblik over dine delbetalingskøb.

Kan jeg se på min regning, hvad jeg har købt?
Ja, dit køb er specificeret på regningen. Se faktura guide her.

Hvordan modtager jeg Delbetalingsregningerne og hvad koster det?
Du kan få din regning i sendt med posten sammen med et girokort til 49 kr. pr. regning eller betale via betalingsservice og se dine regninger på telia.dk/mit-telia det koster ikke noget.
Betalinger via Betalingsservice trækkes d. 1. hver måned, men fremgår først af oversigten her mellem d. 10. og 15. i hver måned.
Den første regning sendes altid ud med posten uden det koster dig noget. Tilmeld dig Betalingsservice via din Netbank når du betaler så koster det dig ikke noget. Hvis du ikke tilmelder dig Betalingsservice vil du automatisk modtage dine fremtidige regninger med posten for 49 kr. pr. regning.   


Hvor kan jeg se mine regninger og en oversigt over mine indbetalinger og køb?
Du kan se din aftale, hvor meget du kan købe for, dine regninger, indbetalinger og købshistorik ved at logge ind på Mit Telia på telia.dk/mit-telia.

Hvornår modtager jeg mine regninger?
Den første regning lander omkring den 13. i måneden efter dit køb. Hvis du for eksempel køber noget den 5. juli, modtager du den første regning omkring den 13. juli.

Hvornår skal mine regninger betales?
Regninger skal betales den 1. i måneden.  

Hvor kan jeg få hjælp til min regning?
Hvis du har spørgsmål vedrørende Delbetaling og din regning, er du velkommen til at kontakte Telias kundeservice på telefon 80 40 40 40.

Hvordan får jeg en kopi af min regning?
På Mit Telia finder du alle dine regninger. Log på - første gang du logger på skal du bruge dit NemID.


Indbetalning

Hvor meget skal jeg betale om måneden?
Din regning viser det minimumsbeløb, du skal betale. Du er altid velkommen til at indbetale mere.

Kan jeg afbetale hurtigere?
Du kan når som helst indbetale ekstra eller betale hele det skyldige beløb – det koster ikke noget ekstra. Når du indbetaler ekstra bliver afdragene færre – og altså ikke mindre. Ønsker du at betale ekstra kan du gøre det ved at overføre til vores koto i Danske Bank med registreringsnummer: 3274 og kontonummer: 3274000953. Husk at tilføje dit Delbetalningskontonummer så vi kan se hvem pengene kommer fra.

Hvordan udregnes det månedlige minimumsbeløb?
Ved hvert køb bestemmer du, om du vil delbetale på 6, 12, 18, 24 eller 36 måneder. Minimumsbeløbet består af de månedlige afdrag. Køber du for eksempel for 3000 kr. og vælger at afdrage det på 12 måneder vil dit månedlige minimumsbeløb være 250 kr.

Kan jeg selv forkorte tilbagebetalingstiden?
Ja, du kan indbetale et højere beløb pr. måned og på den måde forkorte tilbagebetalingstiden. Du kan også til hver en tid vælge at betale ekstra ind. Hvis du har flere forskellige delbetalinger forkortes tiden på den ældste.

Kan jeg indbetale mere end minimumsbeløbet?
Du kan altid betale et højere beløb end det minimumsbeløb, der er angivet på regningen. Indbetal det ønskede beløb og oplys samme OCR-nummer som på regningen.

Koster det noget at få en rykker?
Betaler du ikke til tiden vil vi sende dig en rykker med et gebyr på 100 kr.


Min delbetalingskonto

Hvordan ser jeg hvad jeg skylder på min Delbetalingskonto?
Du kan se saldoen på dine regninger eller ved at logge på Mit Telia på telia.dk/mit-telia  

Hvor meget kredit kan jeg få?
Du kan ansøge om en kreditgrænse på op til 25.000 kr. Når du ansøger, foretager vi en kreditvurdering, der afgør hvor høj en kreditgrænse du kan få.

Kan jeg forhøje min kreditgrænse?
Du er altid velkommen til at søge om at få din kreditgrænse forhøjet. Her foretager vi en ny kreditvurdering.


Returnering og lukning af konto

Kan jag fortyde køb via Delbetalning?
Har du fortrudt et køb via telefonen eller vores webshop, har du 14 dages fortrydelsesret. Se hvordan du gør. Køb via Telia-butikker er der ikke fortrydelsesret på.

Hvordan lukker jeg min Delbetalingskonto?
Du kan når som helst lukke din konto. Det gør du via telia.dk/mit-telia. Bemærk at al udestående gæld skal være betalt før end at kontoen kan nedlukkes.

Kan jeg overdrage min kreditkonto?
Din kreditkonto er personlig og kan ikke overdrages.
 

Andre spørgsmål

Kan jeg hæve kontanter eller købe tjenester på delbetaling?
Du kan kun bruge din konto til at købe mobiltelefoner og tablets i Telias butikker. Har du ved en fejl betalt for meget, kan du kontakte kundeservice og få det overskydende beløb udbetalt.

Hvordan ændrer jeg mine kontaktoplysninger?
Du kan ændre din e-mailadresse online via Mit Telia på telia.dk/mit-telia. Regninger sendes altid til kontraktejeren og kan ikke sendes til adresser uden for Danmark og Sverige.

Kan jeg som ikke dansk statsborger købe abonnement og hardware med Delbetaling?
Nej, du skal have et dansk CPR-nummer for at få en Delbetalingskonto. Har du et dansk CPR-nummer, og er bosat i Sverige, kan du altså godt.

Hvor mange Delbetalingskonti kan jeg oprette?
Kun én pr. CPR-nummer. Men du kan købe lige så meget – og så ofte – som du ønsker, så længe det er inden for din godkendte kreditgrænse.

Hvor kan jeg se betingelser for finansiering og Delbetaling?
Du får betingelserne sendt via mail og brev når du har oprettet en Delbetalingskonto. Du kan også se og hente dokumenterne via Mit Telia på telia.dk/mit-telia.